[抱怨] 淘寶本地退拿不到退款

3/20挑了一家有本地退的買鞋，想說如果不能穿還可以退或換應該還算方便就結帳了。 3/30收到貨後因尺寸大很多不能穿所以申請退貨。 4/5收到淘寶客服來電詢問是否已經有來收貨，有的話請傳我給他單號，他說會使用淘寶 聊天私訊我給他單號，確實有收到私訊所以就傳給他了。 https://i.imgur.com/odcFtQW.jpeg 4/9淘寶客服再度打來說對方裡面的餘額不足退款，所以可能要稍待店家帳戶裡有錢才能 退款給我。 4/16淘寶客服使用淘寶聊天告知我「您好親親，由於系統問題，這邊操作不了退款。避免 耽誤您太久，所以先以紅包保障給您先，預計3-5個工作日到賬。請留意查收哦。」 4/20因為之前官方集運紅包都很快就來了，但淘寶這個還沒來所以利用淘寶聊天私訊該客 服問他要怎麼知道有沒有收到紅包了，至今尚未已讀。 https://i.imgur.com/zTFj6vy.jpeg 4/24因為紅包還是未到帳，所以按了官方專屬客服（PLUS那個）詢問，該客服告知哪裡可 以看有多少紅包，我確認沒有收到所以他說會跟維權組反應。（忘了截圖） 4/27依然沒有我又再度按官方專屬客服那邊，一樣跟我留資料說會請維權跟我聯繫，但沒 下文。 https://i.imgur.com/v5fyQG9.jpeg 4/30我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，一樣沒下文。 https://i.imgur.com/4IVLV29.jpeg 5/3 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，一樣沒下文。 https://i.imgur.com/aNSdzwi.jpeg 5/8 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，不期待有下文 。 (小插曲是這位客服跟4/30那天是同一位,真是有緣分那麼多客服居然還可以再遇見QQ) https://i.imgur.com/HYpi1Jx.jpeg 以上是我個人經驗分享， 如果有要使用該服務的可以再考慮囉， 我申請的時候還沒有加收服務費， 現在要收服務費我應該再也不會使用了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.107.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1715186982.A.B17.html