※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
標題

[抱怨]

留言89則留言,19人參與討論
推噓5 ( 11672 )
《1》單純反推商品文章請使用 [心得] 發表,其餘都使用 [抱怨] 分類 標題需明確列出賣家或賣場名稱 範例請見#1QQqAcyz →標題錯誤經板主推文提醒24小時內未修正即刪文 《2》抱怨文須於內文附上賣場名稱(或連結網址)與訂單截圖, 並詳述事發時間、經過。 違者予以直接刪文,不退文不協助退回文章 →鼓勵板友一併附上溝通截圖與商品照片,提供給眾板友參考 《3》開放自回抱怨文,但每日限回一篇,主要做為更新目前處理情況使用    禁止重覆發表相似內容抱怨,單純心情分享請在原文編修即可 《4》發文後十分鐘內有刪文緩衝期,十分鐘之後文章不得隨意刪除、編輯掉重要 資訊,違者水桶五年、累犯永久水桶 《5》閒聊文、問題文、心得文等內容凡舉涉及與賣家交易糾紛之文章,視為變形抱怨 文,除依據原相關規範外同時受抱怨文規範。 經板主自行巡板看見時隨即m文,或是由板友站內、置底檢舉成立後m文,該文 章皆不可自行刪除或是編修為空白文、刻意編輯掉賣場名稱等資訊 -----------------以上詳閱後請ctrl+Y,連同本行刪除:)----------------------- =============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): *店家名稱:Klook *店家連結:https://www.googleadservices.com/pagead/aclk?sa=L&ai=DChcSEwj8hPPO nbaEAxVL2xYFHYwDAakYABABGgJ0bA&gclid=CjwKCAiA8sauBhB3EiwAruTRJja6DCV4US5Eccxn1 tSdS2nqEl7H4RCJx29MxXsdZWSJaaqBuyjhKBoCZO4QAvD_BwE&cit=CkQKCAiA8sauBhBiEjQA3z_ GsmS5m_AeH2fixOnN8KC8mgMBagvSwAKB_kAszD42d8rxzTarWGJ6Cdz7mxMsADt9GgJjn_D_BwE&e i=DqzSZcDdCs6ivr0Ps9OqiAs&ohost=www.google.com&cid=CAESV-D2YXophqBnCHku4qWp9Zk AIjhjnGAWdXe1uNajyB_UVoxMSTlnZszjVoxicygfJNC35YbSyabOIFneobZ61Twf5cm2gSUCT_loa YmxsnVa6F4AWCDbRw&sig=AOD64_3pV_rwfiAV5IyMEf7vVQI_6oev1A&q&sqi=2&adurl&ved=2ah UKEwjAnO3OnbaEAxVOka8BHbOpCrEQ0Qx6BAgOEAE *商品名稱:厦門到鼓浪嶼船票 *溝通截圖: https://i.imgur.com/8tgW7je.jpg
[抱怨]
*商品照片: https://i.imgur.com/4kjFm8m.jpg
[抱怨]
*事發經過: 2/18 訂購厦門到鼓浪嶼船票,當下訂的時間2/25 10:30分船票,但是因爲小三通過去擔 心趕不及,想要改成11:30。 跟Klook 客服反應希望修改船期,但客服拒絕並表示無法修改與退票。奇怪我當天改,而 且我都還沒搭船不能退票太不合理吧。 我已經申訴消保會,但客服還是很強硬。 以後再也不會用Klook超爛>.< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.137.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1708305892.A.3DA.html

89 則留言

※ 編輯: a91221480 (101.137.137.80 臺灣), 02/19/2024 09:25:25

girlo, 1F
這種網路上的應該是要退掉重新買票吧-_-不1.200.119.165

girlo, 2F
然你就直接跟實體旅行社訂,不要又要便宜1.200.119.165

girlo, 3F
又要人家所有功能都具備吧1.200.119.165

niou, 4F
原po說客服不給退…118.171.213.94

wafer, 5F
購買前應該都有寫能不能更換時間或退票,可49.216.52.79

wafer, 6F
以視需求評估要不要買,訂住宿也有那種較便49.216.52.79

wafer, 7F
宜,但不可換也不可退,想保留彈性,就避免訂49.216.52.79

wafer, 8F
這類的49.216.52.79

aiueoRu, 9F
網頁上就寫不可取消更改退款118.163.30.15

blue28082, 10F
klook上其實都會寫能不能退票啊42.73.177.31

Kai88, 11F
下次訂票前一定要看清楚改票和退票的規定101.10.8.147

Kai88, 12F
之前幫男友媽媽訂高鐵也是這樣 知道來不及101.10.8.147

Kai88, 13F
不早點說好及早處理 有拖延症偏偏又愛訂熱101.10.8.147

Kai88, 14F
門時段 拖到不能改票才哇啦哇啦 高鐵與人為101.10.8.147

Kai88, 15F
善 讓她現場改一次 真心覺得應該讓她踢一次101.10.8.147

Kai88, 16F
鐵板101.10.8.147

wafer, 17F
之前遇到可以通融是疫情突然蔓延(2020年時)49.216.131.31

wafer, 18F
,當時買英國鐵路通行證有退款49.216.131.31

wafer, 19F
那時訂不能取消的布魯塞爾的旅館,也有通融49.216.131.31

wafer, 20F
直接退款49.216.131.31

sholia96, 21F
這不是自己的問題嗎?怕趕不上為什麼還27.51.112.180

sholia96, 22F
要下單27.51.112.180

yoomin4u, 23F
有時效的票券類本來大多都是不能改的,111.251.219.63

yoomin4u, 24F
自己不看說明就下單還?111.251.219.63

a1533062, 25F
有些票券本來就不能改與退的 下次看清吧60.248.32.49

orfan, 26F
票券如果能改或退 就有人大買特買 反正到42.70.66.143

orfan, 27F
期日前再決定能不能用就好 這樣就會讓真正42.70.66.143

orfan, 28F
想去的人買不到42.70.66.143

a91221480, 29F
我一開始並沒有說要退,我想要改船票101.137.137.80

a91221480, 30F
時間,而且當時旅行社還沒開票,是Kloo101.137.137.80

a91221480, 31F
k 客服在拖延,後來不爽才要求退款。101.137.137.80

a91221480, 32F
雖然金額也不大,單純不爽這樣的規定,101.137.137.80

a91221480, 33F
小三通船票都能改也能退,這個不能退?101.137.137.80

a91221480, 34F
你訂台鐵是不能退嗎? 就算訂中國的動101.137.137.80

a91221480, 35F
車都能改也能退,而且我已經先付錢。101.137.137.80

a91221480, 36F
給我一個不能退、不能改的理由。101.137.137.80

a91221480, 37F
[抱怨]

a91221480, 38F
我看通訊交易解除權合理例外情事適用101.137.137.80

a91221480, 39F
準則101.137.137.80

Qua3small, 82F
法律知識、時間金錢距離等訴訟成本1.200.144.220

Qua3small, 83F
之類,都明顯相對大賣家弱勢許多呢1.200.144.220

Qua3small, 84F
這是很多法律的立法基本原則。故1.200.144.220

Qua3small, 85F
當賣家用定型化契約(買家只能選擇1.200.144.220

Qua3small, 86F
yes或no, 無權改1文1字),在消保法1.200.144.220

Qua3small, 87F
就明文1.200.144.220

Qua3small, 88F
規定:『如有疑議時,應為有利於1.200.144.220

Qua3small, 89F
消費者之解釋。』1.200.144.220

LuciusMalfoy, 90F
不能退票不太合理啊122.116.80.115

a91221480, 91F
最後更新 ,Klook 同意全額退費給我。101.136.58.246

a91221480, 92F
[抱怨]