[抱怨] 蝦皮退貨不愉快經驗

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y ＊店家名稱： 蝦皮商城 就是要玩 電玩專賣店 ＊店家連結： https://shp.ee/88da4a7 ＊商品名稱： PS5光碟版主機 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/HF9AUTR.jpg https://i.imgur.com/syuhTjI.jpg https://i.imgur.com/A4XPSPT.jpg https://i.imgur.com/GM4Eltm.jpg https://i.imgur.com/WrmuhQ6.jpg https://i.imgur.com/jFH7Sw5.jpg ＊商品照片： https://i.imgur.com/s9Lq9Zt.jpg https://i.imgur.com/KqM0FhC.jpg ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 本人於10/18於蝦皮商城 就是要玩 電玩專賣店 購買 PS5光碟版主機 因為系統判定最後退貨日期是11/8，故我選擇在11/7退貨 系統於11/8請黑貓收件 這中間的插曲是，11/7我按下退貨後，11/8 「凌晨1點」 賣家用蝦皮私訊功能對我指責「你會不會太誇張」、「10/18洗得主機 11/6降價退貨是怎樣」 因為系統判定我還在可退貨日期內，所以我就不予理會 到了11/8傍晚17:47，我接到賣家來電，內容大概就是賣家對我嗆聲 「你這個就是沒品的刷手」 「你要是退貨的話，我就把你的帳號姓名地址公布給同業，讓他們全部黑名單你」 「你這個我一定會提出爭議不讓你退」 基本上都是謾罵、恐嚇內容，我想講下去也沒意義，就直接掛了電話封鎖 幾分鐘後，賣家用蝦皮私訊功能留下「撤銷退貨後 我司將不追究」 接著11/9，賣家收到退貨後，想當然的提出了爭議 爭議理由是「商品於10/19買家收到貨，蝦皮鑑賞期為15天，買家於11/7提出退貨要求 已超過鑑賞期11/3」 我就有疑問了，既然11/3是鑑賞期的最後一天， 那為什麼系統會顯示11/8以前都能退貨呢？而且黑貓也的確派人來把貨收走了 故我再提出疑問，如果是系統問題的話不應該由買家承擔 將下來就是兩次的鬼打牆回應，蝦皮方就是判定鑑賞期只到11/3，所以不能退貨 然後目前為止，貨也還是在賣家那邊，不知道爭議結束後幾天會退回我這 以上如果有任何道德問題，我願意接受批評 個人立場是，我在系統規範內走系統流程，系統也同意收件了 收走了卻也還是不能退，簡單來說如果被系統誤導了最後退貨時間 是買家自己的問題，大概是這樣 所以各位如果有用蝦皮且用「宅配」的方式購買產品 請一定要記得，商品頁面內的最後退貨日期只是唬爛，如果被誤導了 蝦皮可是不會理你的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.242.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1699597776.A.056.html