[問題] 蝦皮店到店貨品被不明人士領走

我透過蝦皮店到店購買商品（已經付款）， 但最近因為家庭、工作昏頭，在截止後一天才發現忘記取貨。 當天去店裡看看是否還能取或是該聯絡賣家致歉賠償時， 才發現同一天中午被不明人士領走了，系統顯示「買家已領取」。 店員說是物流收走，可能系統錯誤，才顯示已領走，說要請經理聯絡我說明，也沒有。 致電客服，客服說要查詢各方（店到店、物流）的狀態，需要3～5天的工作天。 不知道蝦皮監視器能保存多久？ 我需要直接去報警調閱監視器嗎？ 但從網路上一些經驗看，好像就算警察來，也不能調閱監視器？ 是否有板友有相關經驗或是有建議怎麼處裡比較好？ 還是靜靜等待蝦皮客服的結論呢？ 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.96.44 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1695394933.A.861.html