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[問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡

時間
最新2023-08-18 10:55:00
留言66則留言,24人參與討論
推噓13 ( 13053 )
在蝦皮商城店家購買皮帶 , 因為實在太小了 所以在蝦皮申請退貨時效內退貨 然後系統跳出 賣家拒絕退貨說時間超過 但時間超過怎麼能申請退貨 我很疑惑 (我明明在時間內申請退貨) 店家竟然還補充有使用痕跡(根本就是刻意 亂扯的) 真的很驚訝 難道打開稍微比一下也算使用? 感覺對方很不甘心我退貨就是了 總之很傻眼 凹使用痕跡 還有退貨時間 根本就是只能買 不能退 刻意選在蝦皮商城購買 還能遇到不能接受退貨的賣家 現在進入蝦皮審核 我回覆因為有試戴試比 尺寸太小才退貨 (但試過程沒有拆等標籤) 賣家扯使用痕跡 拒絕退貨 我很擔心蝦皮也不讓我退 請問這樣的情況怎麼辦呢 ————/////////////—更新目前進度——-////// 我覺得太扯了 蝦皮竟然通知因為超過鑑賞期 取消退貨申請 明明蝦皮顯示的日期前完成申請啊 而且Mail也有通知日期, 蝦皮是站在廠商那邊的, 店家是提供宅配的到貨~到申請退貨的時間覺得超過時間, 就是我太相信蝦皮退貨顯示的退貨日期了。 蝦皮也不認帳 心情有夠差 明明照顯示日期 還硬要被迫接受的感覺 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.1.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1691597182.A.5F1.html

66 則留言

※ 編輯: cuememei (1.200.1.106 臺灣), 08/10/2023 00:17:02

zerhbbo78, 1F
鑑賞期非試用期 你都說你試戴了 理虧111.251.89.159

justice2008, 2F
他最多只能要求整新費吧?不能拒退啊114.32.14.43

justice2008, 3F
整新費部分是民法 依法有據114.32.14.43

justice2008, 4F
網購的東西 不試穿怎麼知道能不能用?114.32.14.43
※ 編輯: cuememei (1.200.1.106 臺灣), 08/10/2023 00:33:59

budaixi, 5F
有些皮件一上扣環那個孔就會撐大,非常36.232.242.73

budaixi, 6F
明顯,無法再當新品賣。36.232.242.73
回覆樓上 此皮帶腰帶沒有孔的,所以長度僅大約量就太短太小了。
※ 編輯: cuememei (1.200.1.106 臺灣), 08/10/2023 01:30:31

ashkaze, 7F
有使用痕跡很正常,要看能不能恢復原狀114.27.16.184

ashkaze, 8F
反正都進入蝦皮審核了蝦皮最大都他說了114.27.16.184

ashkaze, 9F
114.27.16.184

emilycares, 10F
你是不是先按了完成訂單才申請退貨?114.140.88.128

emilycares, 11F
不然一般來說按退貨的話都是直接退的114.140.88.128

emilycares, 12F
,連跟賣家聯繫都不用
沒按完成 直接退貨的
※ 編輯: cuememei (180.217.20.244 臺灣), 08/10/2023 09:32:33

gamemamy, 13F
長度網頁沒有標嗎,還要買回來比?不過49.217.5.163

gamemamy, 14F
商城應該是無條件退換貨才對 49.217.5.163 08/10 13:28

spp782002, 15F
反正不過就去消基會申訴啊180.217.41.61

Mochi0506, 16F
鑑賞期非試用期,網購何來無條件退換貨220.137.156.172

YongLimHL, 17F
你說拿到後試比覺得太短了,那購買前是101.10.94.175

YongLimHL, 18F
否確認過商品說明有無寫明皮帶長度,或101.10.94.175

YongLimHL, 19F
建議適用腰圍?又,拿到實品後,你的測101.10.94.175

YongLimHL, 20F
量結果是否相符?如果商說有寫明尺寸,101.10.94.175

YongLimHL, 21F
而你拿到的實品測量起來誤差值偏大,爭101.10.94.175

YongLimHL, 22F
議沒過的話,或許還可以從這點再爭取一101.10.94.175

YongLimHL, 23F
下。101.10.94.175
因為東西已經退回賣家手上,退貨的時候並沒有特地拍照,也沒有想到賣家會用使用痕跡 這個理由不給退貨。
※ 編輯: cuememei (180.217.20.244 臺灣), 08/10/2023 17:49:44

cuememei, 24F
另外店家已不說使用痕跡,該說收貨日開180.217.20.244

cuememei, 25F
始計算超過鑑賞期。180.217.20.244

tatle1992, 26F
不能不退,但也可以要求整新費27.242.10.55

ganhenleila, 27F
如果是用蝦皮安心退的話,基本上都很27.242.66.145

ganhenleila, 28F
好退的啦27.242.66.145

senri, 29F
如果你在退貨申請那邊有拍照或影片證明上49.217.66.238

senri, 30F
傳,蝦皮都會給你退49.217.66.238

duriel3313, 31F
蝦皮有夠好退 根本不用發文問 要是連211.72.109.181

duriel3313, 32F
蝦皮都判不能退 大多就是客戶問題211.72.109.181

duriel3313, 33F
依照你的描述 審核根本沒有輸的道理211.72.109.181
因為賣家提供物流時間到退貨時間,他認為已經超過時間,但我確實在蝦皮申請退貨時效 內。 打去問蝦皮 也說因為物流到貨退貨的天數超過。但我拿到貨後是留意蝦皮退貨申請日前 提出,我就不懂,照蝦皮的日期,客服人員還是把球踢給我。
※ 編輯: cuememei (1.200.14.119 臺灣), 08/11/2023 09:57:56

elfswordsman, 34F
我記得規定時間是以你送出退貨申請1.200.28.59

elfswordsman, 35F
為准,不是對方收到1.200.28.59

blue28082, 36F
看商品損壞的情形吧,我最近也是遇到客125.229.97.39

blue28082, 37F
戶商品拆封後使用按退貨,但他直接把我125.229.97.39

blue28082, 38F
們封鎖,也沒告知已使用要退,後來我們125.229.97.39

blue28082, 39F
拿到商品全程錄影拆封給蝦皮,蝦皮也是125.229.97.39

viviheart, 66F
商家會用商品送達日算15天39.14.49.205

momicats, 67F
所以你取貨後到你按退貨,隔了幾天?101.12.21.171

courage4, 68F
你有開箱和封箱錄影嗎?光看文字大家怎42.77.14.250

courage4, 69F
麼知道狀況?42.77.14.250