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[問題] 淘寶被鎖恢復後訂單消失但已超商付款

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最新2023-03-10 09:21:00
留言36則留言,3人參與討論
推噓2 ( 2034 )
月初在淘寶註冊了帳號買了一點商品。 在確定購買之後選擇使用超商付款。 當天中午去全家付款,晚上就收到帳號被封鎖的訊息。 花了三天,帳號好不容易拿回來,登入之後發現訂單都不見了,整個傻眼。 客服小蜜不停跳針說去已買到的寶貝、查看全部或訂單回收站查詢訂單。 可是不管怎麼查都沒有... 回覆後小蜜說請提供支付寶帳單,但我沒使用支付寶...目前就卡死在這。 已經付款了,但系統上卻沒有訂單。 這狀況我要繼續騷擾小蜜直到有人能夠解決,還是詢問全家的代收繳費方面的客服? 很蠢的是完全沒有留下訂單照片,只有留下當時超商支付的手機支付碼截圖... 覺得頭很痛。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.183.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1678293448.A.47B.html

36 則留言

※ 編輯: Syoshinsya (114.35.183.203 臺灣), 03/09/2023 00:38:10

IfIcouldfly, 1F
建議你直接打淘寶的台灣專線,請電106.64.65.68

IfIcouldfly, 2F
話客服幫你處理這件事;幾個月前,106.64.65.68

IfIcouldfly, 3F
我朋友淘寶帳號有問題,也是直接找106.64.65.68

IfIcouldfly, 4F
電話客服處理最快。106.64.65.68

IfIcouldfly, 5F
(02)77054306106.64.65.68

IfIcouldfly, 6F
然後,淘寶無論用哪種方式結帳,好106.64.65.68

IfIcouldfly, 7F
像都是透過支付寶提供的系統,所以106.64.65.68

IfIcouldfly, 8F
好像會自動生成一個支付寶帳號(不106.64.65.68

IfIcouldfly, 9F
確定)。像我也是都只用淘寶,沒特106.64.65.68

IfIcouldfly, 10F
別額外申請過支付寶,但是在淘寶內106.64.65.68

IfIcouldfly, 11F
看得到有一個支付寶帳號。右上齒輪-106.64.65.68

IfIcouldfly, 12F
>支付->綁定的支付寶帳號,如果顯示106.64.65.68

IfIcouldfly, 13F
沒有綁定的話應該是因為沒有輸入過E106.64.65.68

IfIcouldfly, 14F
-mail,可以輸入E-mail後跟手機做支106.64.65.68

IfIcouldfly, 15F
付寶綁定,接著去下載支付寶的app,106.64.65.68

IfIcouldfly, 16F
就可以看到過往在淘寶的消費記錄與106.64.65.68

IfIcouldfly, 17F
金額。106.64.65.68

Syoshinsya, 18F
我再研究研究看看 OTZ114.35.183.203

Syoshinsya, 19F
客服說就是查不到任何訂單,慘。1.200.39.140

Syoshinsya, 20F
客服回應就算被封鎖,解鎖之後已成立1.200.39.140

Syoshinsya, 21F
的訂單也一定在,沒有聽說發生過解鎖1.200.39.140

Syoshinsya, 22F
後訂單消失的情況。1.200.39.140

Syoshinsya, 23F
那就奇怪了,到底便利商店付款是付給1.200.39.140

Syoshinsya, 24F
誰了,太扯了。1.200.39.140

Syoshinsya, 25F
老實說不是我買的,我只是幫忙四處問1.200.39.140

Syoshinsya, 26F
解法而已,真的很頭痛 ○rz1.200.39.140

Syoshinsya, 27F
可能真的只能先驗證電子郵件然後用智1.200.39.140

Syoshinsya, 28F
付寶找找看了,我的天啊。1.200.39.140

wi22900, 29F
第一次用超商付款都會連到玉山的網頁要你180.217.30.166

wi22900, 30F
填帳號,付款失敗就會退到裡面去 但非玉180.217.30.166

wi22900, 31F
山帳戶好像會有手續費180.217.30.166

Syoshinsya, 32F
收到貨了,但帳號裡還是沒有訂單。180.217.250.252

Syoshinsya, 33F
跟小蜜多次聯絡溝通的結果,最有可能180.217.250.252

Syoshinsya, 34F
的是搞錯帳號了。180.217.250.252

Syoshinsya, 35F
不過原本的帳號到底怎麼回事,是否真180.217.250.252

Syoshinsya, 36F
的被恢復了,已不可考 XD180.217.250.252