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[閒聊] 家樂福線上購物真的好難用

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最新2021-07-03 16:09:00
留言176則留言,66人參與討論
推噓57 ( 570119 )
購物中心的客服電話一直打不進去... 寫信也一個禮拜才回 如果IT跟公關看得到本篇 能不能改善一下 因為要家父家母別去菜市場 開始研究怎樣最好買生鮮蔬菜跟魚、肉 難用的點: 1. 購物車有太多個—當日配、一般訂單 (非當日配+店取)、限定店取, 最有問題的是:限定店取/一般訂單的到店 取貨沒有整合,而且如果一般訂單的物流爆了, 我也不能去店裡取貨。 (之前是用店取成功的,多虧鄉下小店的店員幫忙) 2.沒貨不講,結帳才知道 3.點的下去的配送日卻跟我說已經爆單, 改了好幾次日期仍然不行...我只是想結帳 我了解疫情期間很多店家都備感壓力 但這應該是基本網站架設的問題 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.237.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1622960154.A.279.html

176 則留言

Shiaws, 1F
3,一直試到可以選的日子,大概都要5-7天42.77.74.188

Shiaws, 2F
42.77.74.188
真的...心好累

milesforppt, 3F
5月31試要往後20天才能送了,北部39.9.105.98

kiosk, 4F
我都直接選七天後,缺貨點進去會寫吧,我61.64.5.24
很多都結帳才叫我重新刪除

kiosk, 5F
有看到過,你如果只是加入購物車還沒結帳61.64.5.24

kiosk, 6F
的話,就有可能被其他人買完,這時候結帳就61.64.5.24

kiosk, 7F
會變成缺貨。61.64.5.24

rabbychen76, 8F
從三級剛開始就只能選一週後的配送日27.53.154.30

rabbychen76, 9F
了(後來發現首頁處有寫...但覺得應該27.53.154.30
對...應該直接關閉一週內的選項

rabbychen76, 10F
直接寫在結帳的地方)27.53.154.30

kiosk, 11F
其實就是以前流量沒這麼大的時候系統難用也61.64.5.24
我現在連到店自取都不行

kiosk, 12F
沒人太在意,真的遇到這一波要馬上優化也61.64.5.24
好哭...

kiosk, 13F
來不及了。61.64.5.24

lilianlin, 14F
家樂福網購從去年用就很爛了...常常因49.216.149.220

lilianlin, 15F
為謊報貨況客訴49.216.149.220

suikar, 16F
同感,寫信去獲得的回覆只有抱歉和選14223.139.38.47

suikar, 17F
天以後的日子。問題是遠水救不了近火,223.139.38.47

suikar, 18F
最後靠momo 快很多,至少介面單純不心累223.139.38.47

suikar, 19F
,一週內通通到貨223.139.38.47

suikar, 20F
也可以考慮直接跟發展線上訂購蔬果箱的223.139.38.47

suikar, 21F
單位買,還可以支持小店家223.139.38.47

Antihsieh, 22F
跟近期疫情有關嗎?還是他們疫情前就這110.30.168.233

Antihsieh, 23F
樣了?(不清楚)110.30.168.233

ChampGrape, 24F
像是全聯跟costco根本很多品項都沒有115.43.125.89

ChampGrape, 25F
開放 選擇就很少 大家要網購只能找家115.43.125.89

ChampGrape, 26F
樂福115.43.125.89

wolfplay, 27F
北部至少要二週才到貨了 急用不能買這家123.193.55.204
※ 編輯: marshmallowH (42.76.237.237 臺灣), 06/06/2021 15:25:21

razan, 28F
總公司IT表示150.117.154.149

w1219111, 29F
家樂福真的爛爆,電話打不進去、線上客36.225.104.26

w1219111, 30F
服機器人也常答非所問36.225.104.26

Takiko, 31F
很多結帳才發現沒貨 可是回去頁面還是能買59.115.50.234

w1219111, 32F
上次選當日配送,1點訂、3點出發,結果36.225.104.26

w1219111, 33F
送到我家已8點,冷凍都退冰了,打電話36.225.104.26

w1219111, 34F
問才知道3點出車忘記配送我的單,他們36.225.104.26

w1219111, 35F
最後靠熊貓出來再配一次...36.225.104.26

unhappyhyc, 36F
等貨來了,東西少來少去的,更生氣!118.161.180.64

inrie, 37F
上禮拜試過,完全不能配送,系統一直當,真220.142.30.70

inrie, 38F
的很浪費時間220.142.30.70

lhylhy, 39F
超級當 等太久結果結帳畫面跳掉又要重新36.238.186.218

snowpin, 182F
昨天第一次使用家樂福線上購物,有夠差,1.34.129.227

snowpin, 183F
明明網頁上顯示有貨且下單付款後被刪單,1.34.129.227

snowpin, 184F
刪掉總金額近一半的商品,寫信詢問得到1.34.129.227

snowpin, 185F
的回覆是「撿貨當下正好缺貨」,最好是1.34.129.227

snowpin, 186F
啦!令人無法信賴,絕對不會再回購1.34.129.227

abcxo, 187F
線上購真的很難用 貨等兩星期不說,貨來了1.160.100.68

abcxo, 188F
快一半的東西都缺貨,應到的貨品又少兩樣1.160.100.68

abcxo, 189F
給我….1.160.100.68

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