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[閒聊] 家樂福線上購物真的好難用
購物中心的客服電話一直打不進去...
寫信也一個禮拜才回
如果IT跟公關看得到本篇
能不能改善一下
因為要家父家母別去菜市場
開始研究怎樣最好買生鮮蔬菜跟魚、肉
難用的點:
1. 購物車有太多個—當日配、一般訂單
(非當日配+店取)、限定店取,
最有問題的是:限定店取/一般訂單的到店
取貨沒有整合,而且如果一般訂單的物流爆了,
我也不能去店裡取貨。
(之前是用店取成功的,多虧鄉下小店的店員幫忙)
2.沒貨不講,結帳才知道
3.點的下去的配送日卻跟我說已經爆單,
改了好幾次日期仍然不行...我只是想結帳
我了解疫情期間很多店家都備感壓力
但這應該是基本網站架設的問題
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