[心得] 熊貓超市鮮奶效期短，客服專業不足

★物品名稱：五梅鮮奶 930ml ☆賣家名稱：熊貓超市 (台中大里店) ★拍賣網址： https://www.foodpanda.com.tw/darkstore/x9so/xiong-mao-chao-shi-tai-zhong-da-li-dian 縮網址:https://reurl.cc/d5OpZ6 ☆網誌心得： 10/27 訂購熊貓超市的【五梅鮮奶930ml】，收到貨時，發現有效期限是10/29 立即向熊貓客服反應此事，希望能退貨 客服一開始表示我需要拿商品「親自」到店家做退貨 後來又向我要商品照片和收據(發票) 熊貓超市的發票是訂購後2~5天會寄到email信箱的 所以我只能將我的訂單截圖給客服看 交談的過程中覺得客服不太專業，回覆速度很慢 最後說給我折價券之後，馬上就貼了廣告訊息(貼廣告速度真快) 商品也不需要回店家退了，請我自行處理 這不是第一次使用熊貓超市了 第一次使用熊貓超市，是它剛開始的時候 那時候鮮奶的效期很新，記得有9-10天，當時還有加購一盒洗選蛋 收到貨時，蛋被好幾層的氣泡紙包著，不用擔心運送過程被撞破 當時覺得方便，商品又新鮮，還推荐了朋友使用 最近一次訂時，鮮奶的效期有7天，還在我可接受的範圍 今天訂，只剩下2天，我個人是不能接受，可以說是即期品了 這次也訂了一盒洗選盒，拿到時，蛋就直接跟鮮奶放一起，沒有在另外包裝 我馬上檢查蛋有沒有被撞破，幸好沒有，但跟第一次比起來，覺得這次撿貨人員很不用心 有需要使用熊貓超市，買這種短效期的商品，需要橫量一下 附上購買証明 https://imgur.com/WCXoBVN https://imgur.com/Tj2A5eQ 商品圖: https://imgur.com/WuYHu4K 客服對談記錄 熊貓的線上客服，需要先選擇類別，才會進入對談，所以我先選擇商品有毀損的選項 1.https://imgur.com/yA6M21E 2.https://imgur.com/lenMXGR 請我自己回店家退貨，但是，熊貓超市的地址我在系統上沒找到啊>< 3.https://imgur.com/tGfHjX1 4.https://imgur.com/aCiLbMB 5.https://imgur.com/YAg9gGe 6.https://imgur.com/K7cNpPd 客服說先為我處理，提醒我下次要發票/收據，但是，熊貓超市沒有給收據 發票也是之後才會寄送的啊! 7.https://imgur.com/j5VoDWb 8.https://imgur.com/8NBELx8 9.https://imgur.com/ZoiwGDN 貼廣告訊息超快 10.https://imgur.com/1yi3DJY -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.146.130.2 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1603765903.A.5D2.html