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[抱怨] MOMO宅配拒絕送按摩椅上有電梯的八樓

時間
最新2020-11-06 23:00:00
留言369則留言,115人參與討論
推噓8 ( 5446269 )
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:MOMO *店家連結:https://m.momoshop.com.tw/goods.momo?i_code=7632114 *商品名稱:【FUJI】愛沙發按摩椅 FG-915(溫感升級版;3D肩頸按摩;深層按摩;舒適工 學;漂浮模式;仰躺;省空間) *溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內) https://i.imgur.com/iA1dtzL.jpg
[抱怨] MOMO宅配拒絕送按摩椅上有電梯的八樓
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[抱怨] MOMO宅配拒絕送按摩椅上有電梯的八樓
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內) https://i.imgur.com/luj6GZY.jpg
[抱怨] MOMO宅配拒絕送按摩椅上有電梯的八樓
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[抱怨] MOMO宅配拒絕送按摩椅上有電梯的八樓
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[抱怨] MOMO宅配拒絕送按摩椅上有電梯的八樓
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結) 一開始是看在momo有送夢幻美足,奇摩跟pchome是送別的或缺貨,才選momo。 下訂單當天客服有來電確認信用卡資料,我有先問是否可以送上華廈八樓,客服表示可以 ,說會有宅配約送貨時間。 我們社區一直以來都是管理員收包裹後搬上樓放在門口,訂過很多次網購,物流公司都會 避開管理員的休息時間送貨,從來沒接過物流公司的電話。 宅配到樓下後打電話問我在不在家,我表示我白天要上班可以等我三點半下班,宅配說不 行,我說那要找管理員,管理員有大門鑰匙會帶他坐電梯上八樓,一併告知管理員上班時 間、中午休息一個半小時,宅配表示那會放一樓的管理室,沒有在送上樓的,問了兩次還 是堅持說沒送上樓、要自己搬。 我覺得我已經告知「找管理員收、還有管理員上班時間」,那應該會在管理員上班時間到 ,並且找管理員收,結果不是,又在管理員休息時間送到&打給我,第一句問「有沒有在 家」,我說沒有 我有告知白天要上班,要找管理員收,問宅配知不知道,宅配說知道, 也知道管理員休息時間,問他打給我幹嘛?他說想告訴我貨到了,我黑人問號,其他物流 公司從來不會打來,都是管理員傳line說有包裹,為什麼這間一直打?送貨單上也有寫管 理室、避開管理員休息時間。 後來宅配終於在管理員上班時間送到,但是拒絕送上樓,管理員爭執了很久才送上樓。一 個快50公斤的大型傢俱,我第一次遇到宅配拒搬,他搬都很吃力了我一個女生怎麼可能搬 得動。 我跟朋友們、管理員買傢俱家電從來沒碰過自己搬上樓,都是物流或賣家搬上樓、組裝、 定位,更何況一開始客服自己說會送上樓。 室友有他自己的生活作息時間,是被吵醒起來開門,一直以來都是管理員開大門把東西放 門口,傳line告知,鄰居都認識,沒有偷的問題。 反應給客服,客服表示宅配以上否認,難道每通電話都要錄音保障自己的權益?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.55.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1603027154.A.71E.html

369 則留言

※ 編輯: AVERY831747 (49.216.55.9 臺灣), 10/18/2020 21:22:36
※ 編輯: AVERY831747 (49.216.55.9 臺灣), 10/18/2020 21:23:34

superkala, 1F
看不懂.你不是說你不在家,那送上樓給誰114.32.210.126

hantulee, 2F
花錢請管理員找人搬上樓吧27.247.197.99

Caninee, 3F
怎麼不買新款的?還可以按小腿。我買了這36.229.115.77

Caninee, 4F
款沒幾個月就出新的,真嘔36.229.115.77

yoshilin, 5F
大型家具送貨到家是基本常識啊180.217.160.98

yoshilin, 6F
如果只送到一樓 就直接退貨吧180.217.160.98

yoshilin, 7F
不過可能是這類網站 物流跟出貨商沒關係180.217.160.98

yoshilin, 8F
導致物流的員工會覺得管我屁事180.217.160.98

yoshilin, 9F
畢竟送到一樓或八樓 送貨員錢一樣180.217.160.98

yoshilin, 10F
自然是能躲就躲180.217.160.98

kiosk, 11F
你不在家 送上樓誰保管?119.77.169.250

kiosk, 12F
你把家裡鑰匙給管理員?119.77.169.250

huiminyu, 13F
不是應該fu家親自送上門安裝嗎?還要測49.159.180.145

huiminyu, 14F
試不是嗎?osim按摩椅是這樣49.159.180.145

huiminyu, 15F
這應該要問fuji,怎麼是叫宅配送?49.159.180.145

AVERY831747, 16F
管理員有大門鑰匙,一層樓只有兩戶,49.216.55.9

AVERY831747, 17F
而且有監視器,包裹管理員都幫我們49.216.55.9

AVERY831747, 18F
放門口。是刻意選這個沒有按摩腳的。49.216.55.9

AVERY831747, 19F
momo的宅配是自己公司的一個單位,49.216.55.9

AVERY831747, 20F
到貨當天我室友開門讓宅配人員搬進去49.216.55.9

AVERY831747, 21F
,不過放了就走,沒有要測試的意思。49.216.55.9

niou, 22F
Fuji和momo都有責任118.171.218.23

green198809, 23F
請管理員收不就是放1樓的意思??49.216.80.67

KENGOD0204, 24F
你中文表達很差,你說請管理室收,我118.167.32.64

KENGOD0204, 25F
理解就是就是送到一樓,而且大型家具118.167.32.64

KENGOD0204, 26F
沒有在到府,上樓不用收費的,除非賣118.167.32.64

KENGOD0204, 27F
家請人來送118.167.32.64

KENGOD0204, 28F
請自己員工上樓才是不用收費118.167.32.64

AVERY831747, 29F
我的意思是找管理員開門送上八樓49.216.55.9

Wax7177, 30F
請管理員收不就是放1樓+1223.137.90.171

AVERY831747, 31F
一開始客服說可以送上八樓。樓上真厲49.216.55.9

AVERY831747, 32F
害,可以自己搬大型傢俱。49.216.55.9

KENGOD0204, 33F
但這種我會用請他,我在才送來,他不118.167.32.64

KENGOD0204, 34F
會想擔東西不見的責任118.167.32.64

micky64, 35F
你的中文真的不太行 你有跟宅配說管理員1.162.84.230

micky64, 36F
會幫你開八樓的家門嗎?1.162.84.230

heacoun, 37F
請管理員收就是放一樓101.12.27.168

himandher, 38F
請管理員收感覺是放一樓代收+1220.133.218.209

samug, 39F
一般理解,請管理室收就是放一樓,不曉得您61.227.36.17

Error503, 359F
又怪宅配一直打給妳?啊就有事才會打電223.141.90.239

Error503, 360F
話,留一支不能處理的電話幹嘛啦!223.141.90.239

ilikemoveit, 361F
Momo投訴的內容也是表達的很慘又沒重125.224.72.118

ilikemoveit, 362F
點...,阿不過最後結論還不是有送上125.224.72.118

ilikemoveit, 363F
樓???125.224.72.118

ilikemoveit, 364F
有確實送到不就好了125.224.72.118

bbea, 365F
你中文表達好差,請管理員代收 = 1F管理室119.56.96.52

bbea, 366F
收啊119.56.96.52

Youyui, 367F
應該是原PO住的大樓代收規定跟其他不太一114.43.149.162

perfect1030, 368F
沒有偷的問題是你在說的阿,萬一被1.165.83.150

perfect1030, 369F
偷走妳是不是又要怪momo了?都是你1.165.83.150

perfect1030, 370F
的話,澳洲來的客人1.165.83.150