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[問題] 請問momo退貨處理速度

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最新2020-11-18 19:42:00
留言61則留言,23人參與討論
推噓19 ( 19042 )
大家好, 手機發文排版請見諒, 1/7在momo購買掃地機器人, 1/9 家人收到還沒開箱 1/11開箱試用發現右邊刷子故障無法轉動 而且水箱裝水後有微微漏水, 因為刷子故障想辦理退貨, 1/14 momo已派人回收商品 1/21 才收到簡訊說商品已拆封使用不符合退貨原則, 聯絡客服表示刷子水箱有使用痕跡若要退貨需要付廠商200元處理費, 我表示沒有安裝上去運轉怎麼知道刷子故障和水箱會漏水?200元處理費說多不多,但商 品有問題要消費者承擔驗機風險,這樣超怪! 請問版上各位以下問題 1. 客服表示會向廠商反應,但至今沒和我聯絡,我是否該繼續堅持我的立場據理力爭辦 退貨退款?以及不付200處理費? 2. 1/31要繳這筆卡費,可以先請信用卡公司止付?還是照常付再等momo辦退款? 第一次辦退貨問題有點多, 還請有經驗的大家幫忙一下 先感謝各位的回答 https://i.imgur.com/Jf5BALr.jpg
[問題] 請問momo退貨處理速度
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[問題] 請問momo退貨處理速度
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61 則留言

※ 編輯: miaowcat (106.105.148.160 臺灣), 01/27/2020 02:00:24

bigbowl, 1F
高價電器不要在momo買...1.169.197.164

bigbowl, 2F
然後請馬上網路申訴消保官 會省你很多麻1.169.197.164

bigbowl, 3F
1.169.197.164

waltz520, 4F
之前momo送錯貨之後一直拖延沒有回覆,223.136.113.152

waltz520, 5F
一說要找消保官就突然出現了專案負責人.223.136.113.152

lianpig5566, 6F
我之前耳機也是,拆封後就說不能退110.28.105.115

lianpig5566, 7F
然後跟客服說要找消保官,客服一副就110.28.105.115

lianpig5566, 8F
是「你去找阿」的態度,然後我就線上110.28.105.115

lianpig5566, 9F
填單了,填完之後再去MOMO留言板說已110.28.105.115

lianpig5566, 10F
經申訴,並附上單號,然後過沒多久馬110.28.105.115

lianpig5566, 11F
上回覆說會請專人處理,隔一個工作日110.28.105.115

lianpig5566, 12F
就說審核退貨成功了110.28.105.115

lianpig5566, 13F
MOMO就是這麼爛 然後只會推給廠商110.28.105.115

greensdream, 14F
去momo買根本就是強迫自己學習消保法180.218.168.60

greensdream, 15F
啦!電器跟保養品真的不要在這家買。180.218.168.60

greensdream, 16F
momo客服連蝦皮都不如。180.218.168.60

greensdream, 17F
原則上你刷卡就是同意這筆消費,你只180.218.168.60

greensdream, 18F
能先電話問信用卡客服處理方式,如果180.218.168.60

greensdream, 19F
只能先刷再退,請銀行端能否用個案方180.218.168.60

greensdream, 20F
式處理,然後申訴消保官後看mo方是否180.218.168.60

greensdream, 21F
願意馬上處理180.218.168.60

greensdream, 22F
我最近保險被加額外保費所以退保也是180.218.168.60

greensdream, 23F
找客服處理,他們用個案方式幫我延一180.218.168.60

greensdream, 24F
期(一個月),然後我自己加速保險公180.218.168.60

greensdream, 25F
司那邊退費的處理速度,結帳日剛好過180.218.168.60

greensdream, 26F
年那天,目前也是要等年後客服處理進180.218.168.60

greensdream, 27F
度。180.218.168.60

milk250, 28F
上次被momo退貨氣到我再也不買momo36.226.107.113

jiaj, 29F
momo真的很爛,沒拆封怎麼知道東西有沒有故101.9.225.18

jiaj, 30F
101.9.225.18

mj2124, 31F
信用卡公司不會幫你止付吧,廠商應該過年114.136.44.169

mj2124, 32F
放假了114.136.44.169

mj2124, 33F
不是你單方要止付就可以114.136.44.169

kimky, 34F
跟他們說要找消保官 信用卡止付應該無法吧114.26.124.200

huiminyu, 35F
信用卡沒有止付公能61.56.178.56

missinglight, 36F
momo退貨跟出貨速度完全反比58.114.13.237

GG04, 37F
我買過電器試用後有問題就照打開時的樣子原49.216.100.161

GG04, 38F
原本本包裝回去 申請退貨隔天就來收 也很快49.216.100.161

GG04, 39F
就退錢了 還好有順利退費 希望原po也可以49.216.100.161

kg6940k1, 49F
一肚子氣114.45.76.139

hardjay, 50F
momo退貨真心鳥到爆 這麼大一家電商 退貨114.137.157.36

hardjay, 51F
和客服這麼爛真的神奇114.137.157.36

NamelessMoon, 52F
momo真的爛+1,退款退超慢還會退失180.177.181.49

NamelessMoon, 53F
180.177.181.49

smallshow3, 54F
momo對我滿好的101.12.67.126

dayno, 55F
我也覺得MOMO對我很好,退貨沒遇過問題210.60.233.191

manofcourage, 56F
我也是在momo退貨退的一肚子火220.142.21.240

frankcar, 57F
最近在 momo 也弄得我很火,買冷氣沒在180.204.224.49

frankcar, 58F
鳥你,浪費快一個月時間,最後退掉。買180.204.224.49

frankcar, 59F
momo 要三思180.204.224.49

pig6077803, 60F
贊成買momo,學習消保會、消基會投訴流223.136.241.150

pig6077803, 61F
程~223.136.241.150