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[抱怨] 好運集運秤重疏失(?)
在淘寶購買了兩個矽膠烘焙烤模,
打算委由好運集運轉運,
今日貨到了好運倉庫,
我就上好運網站準備打包申請集運,
我看到好運秤重為2.04KG,https://i.imgur.com/eexVt33.jpg
納悶了一下…都矽膠的不是應該蠻輕的嗎?
因為他們都有附包裹秤重照片,
照片像是有一個紙箱壓到秤盤的邊緣,
但實際有沒有壓到我也不知道(也許角度問題),
本來想說或許是自己想太多,正要直接結帳,
後來一轉念還是Line上找了客服,請他們重秤,
結果重秤完從2.04kg降為0.22kg,https://i.imgur.com/pC8ONsq.jpg
運費整個降為原來的三分之一…。https://i.imgur.com/G30pXqj.jpg
(他們收費方式是不滿一公斤以一公斤計)
https://i.imgur.com/QQpOR13.jpg
我是覺得這麼大一個箱子卡在那邊,
說沒注意到不小心疏失所以誤秤,
那工作人員的眼睛也未免太大…
總之提供給大家參考,
如果有委託這家寄送物品,
秤重方面可能要小心把關囉…
--
p.s 有人說客服誠心道歉,其實如果我沒有追究說怎差這麼多,默默去重新結帳,客服原本好像也沒有要道歉?…
而且照片原本我並沒有一眼就發現箱子是壓在上面,我原本以為是旁邊放著一個開著的箱子,垂下來的紙板稍微蓋到秤盤而已,想說重秤頂多是少個0.幾公斤吧,
結果其實實重才0.22,有點傻眼…
假如對重量沒概念或是以為照片是角度問題,加上對集運商譽的信任,可能有的客人就直接付錢也不會多問了
才合作第二次就碰到秤重這麼大誤差,老實說印象真的有扣分…也不理解為什麼重秤會被說成是集運大可不必做的事情?所以其實應該他秤多少就多少嗎?可能每個人標準不同,假如差點被收三倍運費我會覺得不舒服是我自己大驚小怪,那就當我少見多怪囉!
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