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[抱怨] 好運集運秤重疏失(?)

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最新2020-09-20 00:21:00
留言66則留言,26人參與討論
推噓4 ( 10650 )
在淘寶購買了兩個矽膠烘焙烤模, 打算委由好運集運轉運, 今日貨到了好運倉庫, 我就上好運網站準備打包申請集運, 我看到好運秤重為2.04KG,https://i.imgur.com/eexVt33.jpg
[抱怨] 好運集運秤重疏失(?)
納悶了一下…都矽膠的不是應該蠻輕的嗎? 因為他們都有附包裹秤重照片, 照片像是有一個紙箱壓到秤盤的邊緣, 但實際有沒有壓到我也不知道(也許角度問題), 本來想說或許是自己想太多,正要直接結帳, 後來一轉念還是Line上找了客服,請他們重秤, 結果重秤完從2.04kg降為0.22kg,https://i.imgur.com/pC8ONsq.jpg
[抱怨] 好運集運秤重疏失(?)
運費整個降為原來的三分之一…。https://i.imgur.com/G30pXqj.jpg
[抱怨] 好運集運秤重疏失(?)
(他們收費方式是不滿一公斤以一公斤計) https://i.imgur.com/QQpOR13.jpg
[抱怨] 好運集運秤重疏失(?)
我是覺得這麼大一個箱子卡在那邊, 說沒注意到不小心疏失所以誤秤, 那工作人員的眼睛也未免太大… 總之提供給大家參考, 如果有委託這家寄送物品, 秤重方面可能要小心把關囉… -- p.s 有人說客服誠心道歉,其實如果我沒有追究說怎差這麼多,默默去重新結帳,客服原本好像也沒有要道歉?… 而且照片原本我並沒有一眼就發現箱子是壓在上面,我原本以為是旁邊放著一個開著的箱子,垂下來的紙板稍微蓋到秤盤而已,想說重秤頂多是少個0.幾公斤吧, 結果其實實重才0.22,有點傻眼… 假如對重量沒概念或是以為照片是角度問題,加上對集運商譽的信任,可能有的客人就直接付錢也不會多問了 才合作第二次就碰到秤重這麼大誤差,老實說印象真的有扣分…也不理解為什麼重秤會被說成是集運大可不必做的事情?所以其實應該他秤多少就多少嗎?可能每個人標準不同,假如差點被收三倍運費我會覺得不舒服是我自己大驚小怪,那就當我少見多怪囉! ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.83.142 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1579008668.A.475.html

66 則留言

※ 編輯: annlau (122.116.67.101 臺灣), 01/14/2020 21:35:51
※ 編輯: annlau (122.116.67.101 臺灣), 01/14/2020 21:39:47

HiddenGuy, 1F
覺得還好,客服的回應也還算OK114.34.232.178

HiddenGuy, 2F
作業疏失多少都有,大家多注意一下就好114.34.232.178

browndog, 3F
覺得作業疏失偶爾會遇到,但是客服回應39.12.129.235

browndog, 4F
很ok39.12.129.235

wu255805, 5F
這說是疏失我信,要是想灌水何必照相?111.83.241.23

wu255805, 6F
還照到偷壓上去的箱子...111.83.241.23

wilma0320, 7F
年關要到了,很多貨等要秤要發,客服回219.85.1.209

wilma0320, 8F
應也很ok啊219.85.1.209

gina15, 9F
抱怨有格式,但你應該會自刪吧36.227.107.115

tieh, 10F
客服回應覺得ok, 真要坑你的話,連拍照和重123.192.94.185

tieh, 11F
秤都不用…123.192.94.185

gamania31610, 12F
我也覺得還好 人工作業難免疏失58.115.187.190

gamania31610, 13F
除非發生率很高 那就真的要檢討58.115.187.190

yukikochen, 14F
絕對還好+1,客服大可不必重秤,也誠117.19.150.183

yukikochen, 15F
心道歉了117.19.150.183
※ 編輯: annlau (122.116.67.101 臺灣), 01/15/2020 00:34:42

mncnaq, 16F
妳是不是覺得現在你講的是大海 其他人回114.37.74.53

mncnaq, 17F
應的是漱口杯呢? 如果是恭喜你已經成功囉114.37.74.53

yurina0325, 18F
人工作業難免有疏失 很多集運只會報112.104.26.44

yurina0325, 19F
重不會附照片 所以我想他們要灌水不112.104.26.44

yurina0325, 20F
會這麼自找麻煩 互相體諒就好了112.104.26.44

lateboy, 21F
7pupu的42.73.217.18

haru04041015, 22F
格式錯誤114.137.169.217

chengtai2010, 23F
客服很有誠意解決了,不是嗎?36.237.7.152

LONERSAVE, 24F
原po大概想好運應該要給她一點補償、114.43.17.205

LONERSAVE, 25F
好安慰自己受驚的小小心靈吧~114.43.17.205

sbuh0111, 26F
我覺得集運很好了 我配合的還集運很兇223.139.32.129

realbout, 27F
疏失難免 應該不會有集運商故意這樣做36.238.100.229

realbout, 28F
還要被念...合理範圍內的疏失36.238.100.229

realbout, 29F
無須咄咄逼人....36.238.100.229

yiju0504, 30F
格式1.161.201.53

gladtiding, 31F
謝謝原po!至少有此案例大家以後也能110.50.152.92

gladtiding, 32F
留言110.50.152.92

gladtiding, 33F
留意110.50.152.92

HiddenGuy, 34F
看來一開始我的留言太客氣了114.34.232.178

HiddenGuy, 35F
果然跟我想的一樣呵呵114.34.232.178

HiddenGuy, 36F
你請人家重秤,人家就幫你重秤了啊114.34.232.178

HiddenGuy, 37F
哪裡有像不想重秤?114.34.232.178

HiddenGuy, 38F
客服幫你重新秤重,也發現是他們的疏失114.34.232.178

HiddenGuy, 39F
並且誠心道歉,也表達出若不符合可退費114.34.232.178

fct, 56F
其實這不能怪客服,客服通常不會是第一線收貨220.133.125.210

fct, 57F
、理貨人員!而且稱重、記錄如果是不同人,貨220.133.125.210

fct, 58F
量又多的話,像這種情況是有可能發生的!220.133.125.210

miss500, 59F
合理要求 重秤也是你的權力 總不可能 買1.163.80.118

miss500, 60F
一個手機殼 2公斤 要求重秤 還不給重秤1.163.80.118

miss500, 61F
權利是自已爭取的 說"集運大可不必做"1.163.80.118

miss500, 62F
等收到貨以後要求退款 的時間成本 都不滑1.163.80.118

miss500, 63F
1.163.80.118

imTower, 64F
整篇看完只覺得你得理不饒人,拜託你不要101.12.4.94

imTower, 65F
再用這家!101.12.4.94

Nishino, 66F
客服EQ不錯114.43.235.2