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[閒聊] 雙11包裹官方海運合寄遺失

時間
最新2019-12-20 01:43:00
留言99則留言,19人參與討論
推噓24 ( 24075 )
從沒想過這事情會發生在自己身上,結果還是遇到了。 趁著這次雙買了四間商店的貨,第一次使用官方海運轉運合寄 從雙11下單到12/06才被通知貨到了,且還需要繳稅129元 (四間店的包裹總值3,265) 上班時間收到,外包裝看起來也完整。 就趁空檔拆了外包裝丟給了清潔人員回收,繼續回去開會打報告。 直到下班把小箱拆方後才發現,四間商店中有兩間的貨不再這次合併包裹內 (還是偏貴的兩包 1985+407=2,392) 馬上衝去公司資源回收廠,以晚一步被回收走了... 打給台灣端的貨運,他們回覆指負責送,要我去跟轉運商橋 聯絡轉運客服,客服說我已簽收完成了,怎麼會沒收到。 重新解釋一次裡面有漏包,對方只說那就依照官方流程貼秤重、照片佐證之類 一路追回源頭看起來都無解,有版友有什麼好方法嗎? 明天想說打給台灣端的貨運,看看是否能看單號或是從稅金129元回推之類。 真的沒遇到都沒事,一遇到就煩死了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.65.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1575984080.A.471.html

99 則留言

Lazypigy, 1F
我也遇到 新竹物流完全沒重量紀錄61.230.8.237

Lazypigy, 2F
直接問客服 他叫我去集運用退費申訴61.230.8.237

Lazypigy, 3F
第一次沒拍重量 增利就直接裝死審核不過61.230.8.237

Lazypigy, 4F
第二次去借秤子量 再申訴 馬上關閉審核61.230.8.237

Lazypigy, 5F
增利才說包裹分貨會到61.230.8.237

Lazypigy, 6F
明明第一次跟我說倉庫沒找到我商品號61.230.8.237

pomeloo, 7F
我這次雙11購物也是被淘寶官方集運的物流182.234.155.232

Lazypigy, 8F
而且分貨的貨單號跟缺貨的包裹一模一樣61.230.8.237

Lazypigy, 9F
根本沒辦法追 以後大概也不會用了61.230.8.237

pomeloo, 10F
1氣到,尤其台灣端給圓通處理又不知道轉182.234.155.232

pomeloo, 11F
到哪裡?用單號查進度都不更新、客服也只182.234.155.232

sunqilee, 12F
我11月用官方空運也是少了一件,跟客服36.226.169.134

sunqilee, 13F
聯繫說少發不會再補發,要我提丟失賠償36.226.169.134

sunqilee, 14F
。後來的各種鬼打牆,最後申請淘寶維權36.226.169.134

sunqilee, 15F
也是無法,最後認賠(超怒,不會再用官36.226.169.134

sunqilee, 16F
方集運了36.226.169.134

pomeloo, 17F
會回派送中,想自己去取貨又給不出地址。182.234.155.232

wsadxxx, 18F
同遇到,但是客服乾脆說要補發給我124.12.88.166

Camy0828, 19F
你沒辦法提出佐證,那就無解了。不過我101.14.204.69

Camy0828, 20F
淘寶很多年空運海運從來沒有一次少貨的101.14.204.69

huilynn1214, 21F
這次我也遇到了 淘寶申訴失敗 只好認180.217.128.125

huilynn1214, 22F
180.217.128.125

vn521256, 23F
我申訴了結果說包裹沒寄丟會用線下方式114.198.164.24

vn521256, 24F
寄出,小二給了一個新航落地配單號,跟114.198.164.24

vn521256, 25F
說是新航物流派送,就結束關閉審核了。114.198.164.24

vn521256, 26F
給的單號根本查不到進度,不知何年何月114.198.164.24

vn521256, 27F
可以收到,也不給退款。114.198.164.24

aaa6556, 28F
@vn大,方便請問是跟集運客服申訴嗎?謝27.52.65.232

aaa6556, 29F
27.52.65.232

vn521256, 30F
集運客服沒有請你去首頁的物流中心裡面114.198.164.24

vn521256, 31F
點物流訂單然後選擇退款。然後把內容照114.198.164.24

vn521256, 32F
片該寫的該傳的填一填。通常他們會拒絕114.198.164.24

vn521256, 33F
在點客服介入讓淘寶小二去處理114.198.164.24

vn521256, 34F
小箱上面的物流單拍一拍,順便拍個秤重114.198.164.24

vn521256, 35F
照片,然後少包裹的物品淘寶訂單編號也114.198.164.24

vn521256, 36F
截圖都上傳。寫文強調就是沒有收到,在114.198.164.24

vn521256, 37F
看客服介入怎麼處理了。114.198.164.24

Lazypigy, 38F
貨到沒有磅秤直接量 根本沒辦法提出佐證61.230.8.237

D600dust, 39F
官方海運就是垃圾啊 學到教訓就別用了1.171.200.151

annler1218, 87F
我也是被漏了最大最貴最重的!先前申122.117.26.223

annler1218, 88F
請退款,客服說確實是漏發了,給了我122.117.26.223

annler1218, 89F
一個新航的單號,可是一直沒收到,新122.117.26.223

annler1218, 90F
航說要等貨運落地才有辦法查。之後客122.117.26.223

annler1218, 91F
服就一直跳針,一邊要我去申請退款,122.117.26.223

annler1218, 92F
重新下單,說不重新下單,東西是沒辦122.117.26.223

annler1218, 93F
法補發的:可是又一直拒絕我申請退款122.117.26.223

annler1218, 94F
!要我等包裹寄來...122.117.26.223

annler1218, 95F
昨天已經忍無可忍申請客服介入了,再122.117.26.223

annler1218, 96F
等看看怎麼處理吧......122.117.26.223

annler1218, 97F
這件要台幣6xxx,我真的吞不下去!122.117.26.223

vn521256, 98F
新航單號從12/7開始查,查不到,到今天114.198.164.24

vn521256, 99F
終於可以查到了,但是顯示建單中!應該114.198.164.24

vn521256, 100F
明年才收的到了!114.198.164.24