[問題] momo廠商打電話要求取消訂單

昨天趁11特價，想幫媽媽換掉用了十年的排油煙機 在momo選了林內的牌子，還特地選原廠服務的賣場 結果今天接到林內經銷商來電說我們這邊不送，要求我取消訂單 如果是平常摸摸鼻子就算了 但是這單我有用11限定的momo幣，金額還不小，期限只到昨天 取消訂單的話等於momo幣就沒了 有人遇過類似的問題嗎? 能要求林內一定要送嗎? 剛剛看訂單進度還改成電聯不上，明明才剛打電話給我 回報進度 昨晚到林內官網反應後，早上高雄林內人員來電說 此賣場可能是北區經銷商，所以不送我們這邊 至於此賣場和林內原廠有無關係，他不清楚 看來林內這邊是不想處理了，只能等momo那邊 進度更新2 momo客服來電，說廠商的回覆是沒有不送，是電聯不上，要我自行和廠商聯絡 看了下通話紀錄，林內廠商是昨晚6點32打來說不送， momo的訂單紀錄是昨晚7:03顯示電聯不上 很明顯就是廠商對momo說謊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.128.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1573557558.A.CB0.html