[抱怨] Foodpanda客服爛

Foodpanda客服系統，開始模仿ubereats 採用罐頭文Q&A統一文字回答，再來才 是透過APP發信給客服信箱，但是回信速度遠不及ubereats快， 無法立即協助處理正在進行中的訂單。 剛剛好不容易找到一位客服，卻罐頭文複製貼上好幾次 Foodpanda現在提高免運門檻，客服卻改成找不到人。 之前客服可以線上對談時，態度不好，但還是會解決問題。 現在系統改成找不到人，只會回罐頭文，拒絕處理有問題的訂單。 客服品質變更爛。 有時送餐會延遲送餐很久，因為Foodpanda公司讓外送員可以一趟接很多個訂單。 一路分送不同的地點，餐送到時會變冷。 這次真的被氣到， 以後不訂Foodpanda了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.27.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1573097549.A.E69.html