[抱怨] 生活市集不愉快的購物經驗

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Yes ＊店家名稱：生活市集 ＊店家連結：https://www.buy123.com.tw/ ＊商品名稱： 日本第一石鹼馬桶清潔劑 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) 訂單https://imgur.com/gv05yI4.jpg 第一時間反映缺件https://imgur.com/6eHrSvx.jpg 不承認有缺件https://imgur.com/Oneg9sN.jpg 提出說明只有3件不補件要退貨 https://imgur.com/VFUCMJN.jpg 不給退貨https://imgur.com/I6Wcc8S.jpg 跳針說要我再問問，問媽祖嗎? https://imgur.com/BfIxv1o.jpg 提出有監視器畫面要提送給消保官這件消費糾紛 https://imgur.com/MkB41wR.jpg 早上說有監視畫面下午就說要補送 https://imgur.com/phAsfrj.jpg ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/s2E5hpV.jpg 缺件監視器畫面 https://imgur.com/ExjZrSY.jpg 畫面中可以看到只有三箱 ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 姊姊很喜歡這個牌子的馬桶清潔劑跟親友一起團購9箱(24瓶*9) 請我下單購買，於是在5/24下單購買48*2，5/26再下單購買48*2 5/27下單購買24*1總共3個訂單，最後一個訂單沒問題故不討論 前面兩單廠商5/28一起配送，我5/31前去收件時發現少了48*1 於是向生活市集反映，6/3回覆說廠商說沒有缺件請我再確認 我確認甚麼?就是沒有收到，於是我說就只有收到3件 如果不補寄我就申請退貨，結果物流根本沒來收直接寫 「無法順利派收商品，或是派收後經查驗商品不符退貨標準」 我又再反映一次廠商缺件不補，客服跳針回覆我廠商跟物流都說沒有缺件 所以是要消費者自己吞了嗎? 因我晚上就可以拿到監視器畫面，我又再次寫了反映意見 我跟客服說我會備齊監視器畫面，提送給消保官這件消費糾紛 還會PO提醒大家小心這家平台缺件不補要消費者自己負責 早上反映，下午客服就說廠商要補件了 為了不讓人覺得我們是無理取鬧，監視器影片我都補上了 可以很清楚看到物流只有送了3件 要不是大樓有監視器畫面證明 客服只會說廠商沒有少送要我再找找再問問 去哪裡找?去哪裡問? 原本我姊還說如果廠商耍賴她認賠，被我堅決拒絕 我們不會去佔廠商便宜但也請廠商不要當消費者好欺負 在生活市集買了好幾次了，就這次遇到令人不愉快的經驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.89.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1559742237.A.F92.html