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[問題] (已解決)MOMO買新冰箱,舊冰箱卻未回收
4/25 已派車回收
今天下午五點左右終於來派車回收,無收取任何費用並且有開廢四機回收聯單。
https://i.imgur.com/qEAGoA3.jpg
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這邊簡單說一下解決方法吧,因為中間過程實在很令人煩躁,就不一一寫出來了。
第一:
買任何產品,如果是這種大型的,千萬記得不要以為勾了選了就好,
一定要在他們來電要安裝的時候再次跟他們確認,這是我本次疏忽的地方。
第二:
桃子他們家的客服處理能力真的很.......恩,但是客服小姐的態度都很好就是了,
所以不敢兇=A=(如果各位遇到類似狀況請直接跟MOMO要經銷商電話,自行處理)
但是可能因為我每天都打電話,他們終於生出一隻經銷商電話給我了,
讓我自行跟經銷商處理(但是為什麼從MOMO自家倉庫出貨變成其實是從經銷商拿貨又是
另一個故事了),就這麼解決維持七天整天被家人唸的囧事了Orz
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4/24進度更新:
稍早有客服打電話過來了,不知道為啥突然這麼積極XD
客服表示:這幾天會派人來回收舊機了,
也不收500元了,然後同時會開廢四機聯單。
如果有確實來收回了,會再次更新本篇文章,
先謝謝各位鄉民的幫忙☺
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前幾天在MOMO 買了一台國際牌電冰箱,在宅配通送達後,安裝完才說我們沒有要舊機回收
,如果真的要我們搬走必須加錢,而且無法開廢四機的單子。(要不是為了3000補助需要證
明就讓他們收走了QAQ)
但是在購買時的網站有確實勾選要回收,所以就聯絡客服,
今天MOMO終於來電回應,表示好像是他們作業上的疏失,所以才導致這個狀況,目前如果要
回收要再第二次派車,需要500元的派車費,想問一下這樣合理嗎?
明明是他們搞錯 卻要再次收派車費,不知道有沒有人遇過?
https://i.imgur.com/9sAP8ih.png
https://i.imgur.com/SqZWwAl.png
之後客服是用電聯的所以就沒有圖片紀錄
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