[澳客] 買家使用補償折價券後給負評

https://i.imgur.com/9tFeOxx.jpg https://i.imgur.com/0y9qkLI.jpg https://i.imgur.com/coHi2uI.jpg https://i.imgur.com/ivW1JHC.jpg https://i.imgur.com/gPR5uMg.jpg 如圖，想詢問版友遇到類似奧客有沒有解決之道。 詳細情況如下： 買家12/6收到貨當下隨即給五星，隔天反應水壺會漏水，之前售後未曾收到類似問題，手邊的庫存蓋子測試後大概跟買家描述的相同，故沒有讓他退換貨並給予$100折價券，買家也同意此項補償，折價券當天就被另一個帳號使用完畢，想說售後服務到此結束。 時至昨日12/21收到買家更改商品評價為三顆星，本人是評價魔人，看到當下無法接受便詢問買家此舉為何，而有了今天帶情緒的處理方式。 目前是打算在他的評價附上截圖，但怕他使用折價券的小帳再來給負評，請問有其他更好的處理方式嗎？ 感謝賣家版 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.132.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1671689437.A.6FD.html