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[問題] 請問部分商品缺貨時大家的處理方式

時間
最新2022-10-06 18:40:00
留言40則留言,20人參與討論
推噓16 ( 16024 )
目前我大部分都是退現金給客人 金額比較大才請客人重新下單 今天遇到退現金給客人之後 客人還是按申請退貨的 不知道是不是沒看到現金 但客人沒有上線沒有回應 感覺是會被蝦皮扣款 我自己的問題是出在「我沒有拍照」 目前無法舉證 所以如果真的沒有沒有回應只能認賠 只是想問問看一般來說單一商品缺貨大家都怎麼做 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.154.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1662458667.A.1CF.html

40 則留言

CANDY810409, 1F
扣下去這單直接慘賠 學到一個經驗

Dasiqwai, 2F
為什麼好多人出貨都不錄影?我用手機+支架就能包貨錄影

suzume, 3F
我是隨包退款 一開始還能帳號退款

suzume, 4F
但現在客人都不接受了

suzume, 5F
包貨我都全程錄影 退款會在鏡頭前一個個數完再封袋

CANDY810409, 6F
恩恩 所以我先檢討自己這個問題了 但還是比較好奇大

CANDY810409, 7F
家通常是退現金 重下單 還是請客人退貨呢 哪個方法

CANDY810409, 8F
比較推薦

Dasiqwai, 9F
單一商品缺貨我會先通知客人確認處理方式再出貨

Dasiqwai, 10F
如果客人是那種「下完單就不再開啟app也不再看訊息」的

Dasiqwai, 11F
人,我會直接取消訂單

Dasiqwai, 12F
出貨拜託一定要錄影,最近不知道看了幾個糾紛都沒錄影

courage1024, 13F
如果客人能接受退款,為什麼不用蝦皮系統內有個“部

courage1024, 14F
分退款”就好了?

shinchan0923, 15F
不論金額大小,缺貨一定會先通知客人,看客人要換其

shinchan0923, 16F
他的還是重下單

shinchan0923, 17F
不會私下把錢和貨一起寄出,避免有狀況發生

Zhang97226, 18F
重新下單 不然有問題會很麻煩

lalaBar, 19F
有錄影也沒用 有紛爭 最後都判買家贏

maplefoxs, 20F
現在可以部分退款 用那個就好了

nennykkk, 21F
部分退貨即可

gn0707107, 22F
退現金 沒有營業稅問題嗎

left7797, 23F
還沒開發票前會詢問客人,讓客人選退現金還是重下單。

left7797, 24F
開發票後一律走訂單退

pungucat, 25F
出貨前我一定會先通知客人,確認處理方式才進行下一步

exyu, 26F
其實我蠻討厭缺貨卻沒通知 直接出貨把退款放裡面的...

exyu, 27F
因為有可能缺的是我最想買的 其他是湊金額用的....

exyu, 28F
所以會變成我寧願整筆取消 不過蝦皮可以部份退款了

exyu, 29F
還是跟買家確認好方式再說吧

aki80, 30F
我也超討厭缺貨還出的 打開才知道...

dido0208, 31F
要先商量對方同意才能出貨吧

dido0208, 32F
直接出根本偷渡心態

Zumi, 33F
會管理好實際商品數量,所以不會遇到客人下單後缺貨的狀況

maiyatin, 34F
蝦皮部分退款不退手續費,賣家們也有跟我一樣覺得不合理

maiyatin, 35F
的嗎

tacoclement, 36F
我昨天有一筆部分退款,原本201的訂單,手續費應該是

tacoclement, 37F
12元,部分退完訂單金額調整為102元,看到明細手續費

tacoclement, 38F
有調整成退款後的,6元

Noemi1106, 39F
部份退款會退手續費啊 有些是後續另外撥款退的

lunenera, 40F
你要考慮一次買齊的買家 缺一件就會取消訂單了卻硬出貨