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[問題] 蝦皮直接把款項退給買方合法嗎?

時間
最新2021-08-07 08:51:00
留言37則留言,15人參與討論
推噓8 ( 8029 )
昨天賣掉一樣商品 結果產生了糾紛 雙方合意退款700元(原價900) 買方向蝦皮提出要求退款 我回覆同意退款700 結果蝦皮直接把900元退給對方 叫我自己去跟買方要200元 傻眼 都有糾紛了還要我這樣去跟對方要200,那我要你這個平台幹嘛的啊 現在變成我要看對方臉色付我錢 重點是我貨都出了 蝦皮這樣沒有法律責任嗎? 說好的交易平台咧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.26.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1626678086.A.8E8.html

37 則留言

lianpig5566, 1F
我記得本來就沒有自訂金額退款的功能吧

tyrone0923, 2F
蝦皮本來就沒有部分退款的功能,是你自己先搞不清楚吧

thinkgod49, 3F
所以沒有部分退款功能就可以把錢全退掉嗎?我沒答應耶

hazton, 4F
這就是蝦皮

gameking, 5F
蝦皮退款沒有在要你同意的 只有告知你而已

tyrone0923, 6F
蝦皮退款只有同意退款跟爭議處理而已,你按同意就是

tyrone0923, 7F
全部退給對方,你要不要先搞清楚遊戲規則再參加遊戲?

miwo, 8F
部分退款的應該只能和買家私下協議用匯款的方式

Prokennex, 9F
平台紀錄就是900呀!我在平台標900的東西,妳說算700

Prokennex, 10F
,我卻在取貨時跟超商店員吵能否只付700一樣。第三方

Prokennex, 11F
是看交易數字,否則不能入單結案,私下的只能靠雙方。

AlphaMC, 12F
要講究法律責任之前應該先讀過使用說明,真上法院審理也

AlphaMC, 13F
是照規則走

blue28082, 14F
蝦皮一直都沒有部分退款,你跟賣家說好退多少,那是你

blue28082, 15F
們之間的事,要就全用蝦皮退,要就不要退,你自己私退

blue28082, 16F
就好

apRiCot1110, 17F
私下退的話,蝦皮還是收900的手續費

apRiCot1110, 18F
*更正是賣出900元x手續費%

goss3367, 19F
認真說,蝦皮沒有自訂金額退款,但有次我跟賣家協商好只

goss3367, 20F
退40(整筆100),我去問客服要怎麼處理,客服叫我們按

goss3367, 21F
爭議,另外寫上協調好只退40,結果系統還是退了100...

thinkgod49, 22F
我哪時候說我按同意退款了,我就是按爭議被全退才傻眼

thinkgod49, 23F
按同意退款是直接退,按爭議才會有回覆內容

JiaTai, 24F
爭議就是給蝦皮判啊,條約不看清楚的…

JiaTai, 25F
[問題] 蝦皮直接把款項退給買方合法嗎?

JiaTai, 26F
[問題] 蝦皮直接把款項退給買方合法嗎?

JiaTai, 27F
Shopee將逐案審核賣家的各項答覆,並在考量賣家所述的狀

JiaTai, 28F
況後,單方全權決定是否通過買家的申請。

JiaTai, 29F
換做淘寶、eBay都是這樣啦,本身舉證就要足夠有力,不然

JiaTai, 30F
在顧客導向平台很難贏爭議

tyrone0923, 31F
蝦皮的爭議結果只有金額全退跟取消退貨申請重新協調,

tyrone0923, 32F
你按爭議說願意退部分款項,基本上系統就會全退

meteor5210, 33F
出貨地點在大陸,賣家寄錯東西,買大寄小,賣家請我申

meteor5210, 34F
請退款再輸入差額,真的退差額

bill219012, 35F
你這幾百喔我1.2萬的一樣被強制退款、爭議中多卡他幾

bill219012, 36F
天而已

a3139207, 37F
支持為了兩百新台幣提告民事財損,介紹你律師便宜6萬

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