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Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)
原本一直只有三項,沒有收到pdf,將以下這項改成是,就會出現10項,填好送出秒收到p
df回覆
Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges
Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges
? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed i
n Box 7 above.
No
Yes
※ 引述《Kroy (Joy)》之銘言:
: 針對這個問題,我今天收到客服的回信,貼出來給大家參考
: This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account.
: For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a
: fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1
: normal browser mode and another one in incognito or another browser).
: 翻譯如下:
: 這是一個已知的問題,對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在
沒
: 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴,同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同
的
: 瀏覽器會話中填寫每一個申訴(一個在正常瀏覽器模式下,另一個在無痕模式或另一個
瀏
: 覽器中)。
: ~~
: 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了,另一個雖沒KYC ,你還是可以繼續後面的程
序
: 我提交申訴後,目前狀態是處理中,沒收到這部分的回信確認
: 另一個有正常KYC的,提交申訴後有收到回信確認
: ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言:
: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 f
tx
: : 以已提供過相同資料被拒kyc
: : 提交工單兩天了還沒回
: : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf
: : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit
: : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎?
: : 手機排版請見諒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.221.58.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1689728207.A.C0B.html
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