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[問題] 店員結帳失誤導致重結帳後抽獎變爛

時間
最新2023-05-25 07:46:00
留言35則留言,19人參與討論
推噓7 ( 9224 )
過去的就算了,想知道下次遇到該怎麼處理 畢竟這冰品活動還有一陣子 原本買四隻抽到7折+9折,我問店員可不可以一個9折換成我自己在App抽到的7折 他說可以,另外我又要結免費兌換條碼一張,他說可以一起結 結果不知道哪裡出錯,他整筆刪掉重新結帳,系統又要我重抽,一樣是7折+9折 然後他又不知道幹嘛又重新結一次,我重抽這次就是9折+9折了 後來我就只好出示自己兩張App的7折這樣結帳 今天7折被洗掉還好,如果我是抽到5折或0元的話肯定很嘔... 如果下次又發生,有辦法要求用第一次抽到的獎項結帳嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.173.64 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1684731382.A.AEF.html

35 則留言

darkMood, 1F
第一次抽到就結帳就沒有那麼多問題啦。
你有看內文嗎? (更:我看懂你的意思了)
※ 編輯: Barefoot24 (220.141.173.64 臺灣), 05/22/2023 13:03:34

clandor, 2F
可能是沒辦法pos抽好又改app結帳吧? 可能一開始就要決定

clandor, 3F
使用哪邊優惠,不然一人抽兩次擇優這麼好康?個人猜的
我之前也是這樣想,但是上週去消費時,店員主動說還是先抽抽看 確實也有辦法掃app的優惠把他蓋過去
※ 編輯: Barefoot24 (220.141.173.64 臺灣), 05/22/2023 13:04:57
你這樣一說,也許是他要手動刪除那個9折再刷我的條碼 然後他手誤刪掉系統給的7折只好又重新結帳? 至於後面第二次失敗就不確定了 我下次問店員看看可不可以不抽那個系統轉盤直接刷APP優惠條碼 就上次他的反應好像不抽系統不會給結帳的樣子
※ 編輯: Barefoot24 (220.141.173.64 臺灣), 05/22/2023 13:09:25

imrt, 4F
以前確定可以

imrt, 5F
不過如果是我,會避免一起使用免費兌換的條碼

wi22900, 6F
照之前經驗你當時抽到7+9時,直接給店員掃你的7折就好,

wi22900, 7F
系統會擇優折,如果去刪折扣 會無法結帳

wi22900, 8F
如果可以改來改去 店員就能自己洗折扣了

LinAdam, 9F
冰品抽完折扣後如果pos又增刪冰品 會重新抽

LinAdam, 10F
集點GO免費兌換的冰不能刷商品條碼 (會變成參加抽抽樂

LinAdam, 11F
大概店員刷了商品條碼 但因為是免費換所以只能刪掉該商品

LinAdam, 12F
pos就只能重抽了
謝謝解惑,那應該是這樣 他確實是抽完後才來刷我的免費兌換 那第二次應該是系統跳重新抽,第三次才是他重新結帳
※ 編輯: Barefoot24 (220.141.173.64 臺灣), 05/22/2023 13:31:17

LinAdam, 13F
pos抽完後 7app的折扣直接刷進去 pos會擇較優惠的套用

Sfortunate, 14F
為啥不分兩個結一次勒,搞這麼複雜幹嘛,分開結啊

fototw, 15F
店員都會要我先點pos機上的阿 然後再刷條碼 機器會自己判

fototw, 16F

fototw, 17F
你就兩次分開結就好了 我都是一次只刷一組 因為5折變得好

fototw, 18F
難抽喔

isafndxuv, 19F
以前好像可以

ajuii, 20F
感覺5折變難抽了

a47252533, 21F
之前全家的活動有過類似經驗,有透過客訴退差價(印象

a47252533, 22F
是店長方直接轉錢進錢包?)

Dosk, 23F
今天說可以的是店員 出錯的也是店員 我一定要求賠償或客訴

passenger10, 24F
為了避免樓上這樣還是都說不確定不清楚好了XD

w4, 25F
拆開結帳

w71023, 26F
以前有店員玩過啊 抽 0 或 1 元 再更正品項

w71023, 27F
之後只要有改就是重抽

w71023, 28F
字面邏輯覺得合理所以店員答可以之後操作

w71023, 29F
實際才知道系統邏輯設定 所以想要就拆開結吧

MisuzuXD, 30F
我也覺得分開結吧 這樣比較不會出問題

legacy708, 31F
分開結+1

stillstands, 32F
我會分開结

aa279053, 33F
我昨天遇到 店員是退現金

bettyin68, 34F
懂原PO為什麼會覺得很嘔,照理說折扣應該擇優

imrt, 35F
還好啦!不好吃,就一次店。