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Fw: [新聞] 沒買咖啡不能領?民眾超商領口罩爆店員強
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1UVl7SIT ]
作者: tsukiji (大司壽) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 沒買咖啡不能領?民眾超商領口罩爆店員強
時間: Sat Mar 28 14:42:29 2020
1.媒體來源:自由
2.記者署名:周湘芸
3.完整新聞標題:沒買咖啡不能領?民眾超商領口罩爆店員強迫加購商品
4.完整新聞內文:
〔記者周湘芸/新北報導〕「口罩實名制2.0」26日起開放4大超商取貨,各超商分別祭出
咖啡買一送一、送礦泉水兌換券等優惠。但有民眾抱怨,26日晚間到新北市新莊區1間全
家便利商店領口罩,卻被店員強迫加購咖啡。對此,全家便利商店何姓公關表示,此為店
員在「優惠提醒」與「強迫行銷」分寸拿捏不當所致,已停止該員工排班,且不再錄用。
有民眾昨天晚間於臉書社團PO文指出,前天到全家便利商店領口罩時,店員詢問是否要順
便加購咖啡,他起先表示不需要,但店員卻說「若沒買咖啡就不能拿口罩」,且買一送一
很划算。民眾無奈表示,雖然自己因為身體狀況不喝咖啡,但為領取口罩只能先寄杯。
何姓公關表示,領取口罩享有的咖啡優惠,為消費者自由決定是否使用,並無買咖啡才能
換口罩的要求。經內部調查及確認,此為單店、個人所為的異常事件,在提醒客人優惠時
表達不當,造成強迫推銷的觀感,目前已停止該計時人員排班,且不再錄用。
何姓公關指出,第一線人員自疫情以來全面投入發放口罩的工作,對此事感到非常抱歉,
也絕不允許此個案事件抹煞所有人員的努力與辛勞。在嚴峻的疫情期間,口罩為民眾必要
的防疫品,作為支援系統一環,會全力配合政府作業。
5.完整新聞連結 (或短網址):https://reurl.cc/j7geOL
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