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[問題] 全家現金交易時詢問"要不要存進去?"

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最新2020-02-21 08:44:00
留言91則留言,34人參與討論
推噓19 ( 21268 )
小弟在全家的消費習慣是「付現金 > 刷會員條碼(已綁定發票存手機條碼) > 收餘額」 今晚在通化夜市全家發生的事, 我有點不太能理解店員詢問的問題... 故事大致如下: 1. 結帳店員刷完條碼,消費 35 元, 我拿了 100 元給店員 2. 店員詢問「是不是要存進去?」 3. 我:「已經設定好了」(我的理解是店員詢問電子發票是不是要存入載具。 由於全家會員碼已經綁定手機條碼,只要刷會員碼 ,電子發票會直接存入手機條碼不會列印出來。) 4. 店員:「那就幫您存進去囉..」 5. 等找零等不到,詢問店員怎麼沒有找錢?她告訴我找的錢已經存入全家會員裡了?! 6. 什麼?我的消費餘額被存入全家的 APP 內了? 在這次的消費裡,店員完全沒有詢問我電子發票是不是要列印出來, 唯一詢問的問題就是 --->「是不是要存進去。」 在我的理解是「電子發票要不要存入載具」 怎麼實際上卻變成了詢問我「是不是要把餘額存入全家會員?!」 這樣是變相讓消費者用「全家的行動支付」吧?! 如果今天我給店員 1000 元,那麼不就變成變相儲值 965 元到全家 APP? 我想詢問的是 「全家便利商店結帳時,店員"主動"詢問現金消費餘額是否存入 APP 是不是常態?」 如果是,或者全家在推廣店員讓消費者將消費餘額存入全家APP, 那麼我要去把全家會員碼跟手機條碼綁定取消了!! 我寧可消費時一次刷兩個條碼,讓店員理解消費者要把發票存入載具, 在店員後續詢問其他莫名其妙的問題時我才能警覺... 否則手機條碼綁定在會員裡,刷了會員碼, 我還不知道店員詢問「存進去」到底是指電子發票存載具,還是消費餘額存入全家APP 令人太困惑了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.129.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1582123890.A.0BE.html

91 則留言

※ 編輯: coba35 (111.243.129.143 臺灣), 02/19/2020 22:55:09

kueicjl, 1F
環保杯退款的零錢也有遇過店員存進去app,我是蠻喜歡這樣

kueicjl, 2F
的,因為常常忘記帶錢XD

chdc, 3F
現在在推錢包 都會問要不要存餘額進去

m1112m, 4F
上禮拜去消費沒有遇到這種狀況耶 我付現金 有問“發票要

m1112m, 5F
印嗎” 沒有被問要不要存 (不過可能我給剛好 也沒得存?)

minijin, 6F
我想問一下,因為在超商已經幾乎沒用現金交易,用現金存

minijin, 7F
餘額的話,螢幕會出現叫你確定的畫面嗎?照原po這樣寫感

minijin, 8F
覺是沒有。因為環保杯的3元都會叫我按確定

minijin, 9F
全聯也是都會存餘額喔,小心

coba35, 10F
全家店員沒有詢問我電子發票是否列印出來.. 而餘額的存入

coba35, 11F
也沒有螢幕再次確認. 如果這樣真的是未來的常態,

tingiy, 12F
環保杯退款 都會要我按螢幕確認不存

tingiy, 13F
都是領現金3元 丟旁邊的零錢箱

coba35, 14F
我真的要小心了..每家店員詢問方法都不同,今天真是開眼界

medama, 15F
太扯 店員是很缺業績嗎?

geminiyc, 16F
應該是全家軟體設計有問題

coba35, 17F
也是,如果餘額65元有螢幕觸控讓我存入,我就可以警覺不對

coba35, 18F
但很可惜, 今天的消費經驗沒有觸控螢幕再次確認..

tom50512, 19F
要存入會員錢包的不會有確認按鈕跳出來讓顧客按

tom50512, 20F
存這麼多次都沒遇過 只有環保杯才會有

tom50512, 21F
不過要問零錢存進會員錢包裡484常態 我想應該還是個別店

tom50512, 22F
家的關係吧 至少消費的幾家全家都不會這樣 幾次我希望存

tom50512, 23F
零錢進去 但操作複雜的樣子 有時店員還是會找零給我

bailan, 24F
大額存入沒好處吧,只有存的時候有發票,小額零錢還好

virkin, 25F
這學全聯的啦 全聯也這樣 本來很抗拒 但後來發現很方便

virkin, 26F
以後零錢根本不麻煩 而且結帳少幾元又能從錢包補

virkin, 27F
只是我還不知道全家有沒有做到跟全聯一樣方便

virkin, 28F
只能說這幾年全聯真的很猛 現在全家 7-11都在學全聯

fcz973, 29F
我遇到的是問要不要存錢包

cutesusi, 30F
我常去的那家說,現在有綁手機條碼的話發票印不出來了

cutesusi, 31F
是不是這樣才沒問你要不要印發票?

cutesusi, 32F
不過他沒問我要不要存錢包。零錢存進去是方便,可是

cutesusi, 33F
別的店不能用,有時會很久都沒去便利商店

koukuco, 34F
我常去的全家我是只有被問過發票而已,還沒遇過這種的

coba35, 35F
老實說我只想簡單消費,但現在開始會被店員詢問一些問題了

coba35, 36F
像是加購,有次沒告知加購,只要我點選螢幕,結果被強迫

coba35, 37F
多買東西.. 這次又是被詢問從沒被問過的問題..

coba35, 38F
為了杜絕這種煩惱,未來會員碼、手機條碼分開刷, 其餘問題

coba35, 39F
都要警覺,可能是加購,也可能是存入錢包..(都不想要)

breakingdown, 79F
(有時其實都懶得集會員點數 XD 除非店員有問)

thomaschion, 80F
愛現金交易礙到誰?薪水都領現金不行嗎

NomeL, 81F
不要辦會員就沒事

reichann93, 82F
錢包存環保杯3塊好用,現在又有折20活動,對懶得拿零

reichann93, 83F
錢的人很方便XD

angel0328, 84F
每個人消費習慣不同阿 有必要酸用現金的?

laborgirl, 85F
喝咖啡不代表會買其他商品,找零錢比較實際

laborgirl, 86F
餘額變成儲值,只是讓人更不經意的一直花錢

studentkeich, 87F
你可以用看看 真的滿好用的

studentkeich, 88F
之前環保杯存了至少1000個一塊錢 用錢包後很舒服~

w4, 89F
333張以上的$3發票

WGfriend, 90F
環保杯退費也是,感覺超差的!

qazchu, 91F
其實現在疫情,可以考慮減少使用現金