[問題] 客人結帳前打翻商品會付款嗎?

看板 cvs
作者 dustree
時間 2019年12月08日
留言 85則留言,38人參與討論
推噓 35  ( 36推 1噓 48→ )

剛剛在小七排隊等結帳時 排我前面客人 手上的玻璃瓶裝星巴克沒拿好摔碎在地上 店員就把那客人手上其他商品先做結帳 ( 摔碎了應該也沒法刷條碼…) 然後說了句他們會打掃這樣 之後我結完自己的東西就離開了 不知後續處理 請問通常這種情形 店員會和客人收這瓶咖啡的錢嗎?? 還是說店家會自行吸收掉呢? 感覺好像怎麼做都不太對 我是有看過客人剛出小七就打翻咖啡 店員免費幫他再做一杯啦~ --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.174.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1575736429.A.EE4.html ※ 編輯: dustree (180.217.174.232 臺灣), 12/08/2019 00:34:43
1Fwind7054: 弄破就賠啊 怎麼會不太對12/08 00:38
是我的話我會主動賠啦 但想想應該會有客人凹說他又沒喝到
2Fangelmax: 不要太誇張通常都是店家key報廢幫忙吸收12/08 00:43
3Fangelmax: 你要主動賠他們應該也不會拒絕啦12/08 00:43
※ 編輯: dustree (180.217.174.232 臺灣), 12/08/2019 00:49:07
4Famaranth: 沒喝到跟賠無關啊,這跟從架上拿東西不小心摔破一樣12/08 01:03
5Famaranth: 店家吸收是作人情培養客源,不吸收也是合理賠償12/08 01:05
6FDorothyismyn: 我遇過最誇張的是辦小小店長活動,小朋友把一包餅12/08 01:08
7FDorothyismyn: 乾捏爆(家長全程在旁)家長還裝傻,活動結束馬上12/08 01:08
8FDorothyismyn: 離開現場不認帳的 (因為辦活動的時候人手不12/08 01:08
9FDorothyismyn: 足又太亂所以事後才發現)12/08 01:08
10FBlancoBT: 會,自己弄壞不賠這種人臉皮真厚12/08 01:16
11Fa27588679: 一般會自己吸收,就跟麥當勞你打翻飲料他也會補給你12/08 01:18
12Fasdwsd: 上次在萊爾富,一個外籍勞工不小心把高粱酒摔破,店員還沒12/08 01:36
13Fasdwsd: 說什麼,就自己主動說會付錢12/08 01:36
14Ftue678: 我有次不小心打破 還打翻在鞋子上正苦惱 店員就說不用付12/08 01:37
15Ftue678: 還拿衛生紙給我擦 當然我還是有消費12/08 01:38
16Fzhucc: 上次我女兒全聯打翻蛋、全聯阿姨也是說不用付錢他會處理,12/08 01:49
17Fzhucc: 本來已經打算要結帳了12/08 01:49
18Fa126963138: 就是經營成本的一部分。弄壞客人自己買是修養好。但12/08 02:26
19Fa126963138: 不期待,有道歉就不錯了。多得是假裝沒事的 12/08 02:26
20Fwtfconk: 看誰損毀的就誰認囉12/08 02:58
21Fwenmilkyway: 上次看過有人路過撞到打破油,還2瓶,主動去結帳。12/08 03:13
22Fwenmilkyway: 雖然我覺得是店家擺的位置太爛XD12/08 03:13
23Ferror123: 法律上如果沒有亂擺是客人要賠 12/08 03:25
24Ferror123: 但實際上大多是超商吸收 12/08 03:26
25Ferror123: 上次點冷飲來了熱飲杯,隨手問了冷飲杯沒了嗎12/08 03:27
26Ferror123: 店員一個手快搶過杯子倒掉重做12/08 03:28
27Ferror123: 我...我沒說我不要呀。12/08 03:30
28Fyu76: 全聯打破一瓶左岸 店員說沒差他會清 沒跟我收錢12/08 05:31
29Famethystboy: 看人品12/08 06:43
30FLNOM: 我是整杯咖啡打翻,直接再買一杯,但對要清理的店員很不好意12/08 08:38
31FLNOM: 思12/08 08:38
32Fpitalvlu: 便利商店要吧 不過傳統早餐店有些會免費再製作一份12/08 09:41
33Filovebebe: 要主動付錢才對12/08 10:49
34Fpovoq: 有次摔破鋁箔包麥香紅要拿去結帳,店員說沒關係,主動丟掉12/08 10:51
35Fpovoq: 我摔的那瓶請我拿新的12/08 10:51
36Ftsuna0622: 之前在便利商店買東西也順便買了熱拿鐵,因為兩段門,12/08 11:28
37Ftsuna0622: 外面門不好推,雙手都拿物品跟拿鐵,我就用身體推出去12/08 11:28
38Ftsuna0622: ,一推到外面一個踉蹌不小心捏了拿鐵大量溢出來,手被12/08 11:28
39Ftsuna0622: 熱騰騰拿鐵燙到,想說摸摸鼻子趕快回家沖水,沒想到店12/08 11:28
40Ftsuna0622: 員居然有看到,衝出來叫我趕快進來沖水又拿咖啡的冰塊12/08 11:28
41Ftsuna0622: 包給我冰敷,然後又幫我重泡一杯,我一直說是我不小心 12/08 11:28
42Ftsuna0622: 的不用重泡,這讓我印象深刻好感動!回到家我趕快Googl12/08 11:28
43Ftsuna0622: e找到了客服信箱寫感謝信。12/08 11:28
44Fmdfan: 全聯看過工人結帳前打破阿比,店員還是要他付錢12/08 12:19
45FPipyDog: 36樓遇到的店員太甘心了! 12/08 13:06
46Fmagnumcxz: 沒喝到是客人的事,毀損店家商品不用賠償嗎? 12/08 13:07
47FGGrunrundela: 自己手殘本來就該自己賠 店員還要打掃已經夠雖小了12/08 13:33
48FGGrunrundela: ,那是因為店裡倒還要硬凹沒喝到?那請問回家後打12/08 13:33
49FGGrunrundela: 翻難道也要跑回店裡說打翻了沒喝到退費嗎?邏輯?12/08 13:33
50FGGrunrundela: 我之前買東西手上拿太多也是不小心玻璃瓶整個摔碎,12/08 13:33
51FGGrunrundela: 也認為本來就該把那瓶買下來,然後還一直跟店員不好12/08 13:33
52FGGrunrundela: 意思,因為不好清12/08 13:33
53FGGrunrundela: 很不喜歡那種說沒關係的店員 這不叫貼心 這根本叫12/08 13:35
54FGGrunrundela: 奧客養成計畫,等到時候哪一天曾經被說不用負責打12/08 13:35
55FGGrunrundela: 翻的東西的客人到別間店消費也一樣不小心打翻,但這12/08 13:35
56FGGrunrundela: 次的店員請該客人賠償後,是不是這位客人就會覺得這12/08 13:35
57FGGrunrundela: 店員很爛,之前的都沒要我負責12/08 13:35
58Flianpig5566: 別人要怎麼服務關你屁事12/08 13:42
我只是好奇便利商店的對應方式而已 這樣看來也是以店內自行吸收居多 ※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:07:03 ※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:09:09 ※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:16:43
59Flianpig5566: 我又不是在噓你 12/08 14:21
拍謝 ※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:25:55
60FGGrunrundela: 又乾你屁事啊? 給我的就直接講啦笑死人 12/08 14:27
61FGGrunrundela: 被戳中氣噗噗喔 12/08 14:27
62FGGrunrundela: 一看到推文又在我下面早就覺得是留給我 12/08 14:27
來CVS來討戰我也是醉了 現實生活裡太閒? ※ 編輯: dustree (1.200.215.180 臺灣), 12/08/2019 15:18:45
63Ftjbulls: 某g真閒阿 呵呵 12/08 18:54
64Fq2520q: 我之前在全聯打破牛奶,後來跟店員說她們就去拖地我就問要 12/08 19:16
65Fq2520q: 賠嗎?店員說不用,但是還是要問一下 12/08 19:16
66Fmimily0504: n年前打工的加盟店長說當然要收,不然都來砸店喔 12/08 19:27
67Fmimily0504: 客人要是嘻嘻哈哈打鬧弄破,應該要跟他們收錢,店家 12/08 19:29
68Fmimily0504: 還要清理造成別人困擾 12/08 19:29
69FLastAttack: 奧客不用特別服務也會跟你凹好嗎?正常人都知道賠是應 12/08 21:06
70FLastAttack: 該,不賠是店家美意 12/08 21:06
71FLastAttack: 不過這樣說回來的話 這篇文其實也沒什麼意義(無惡意 12/08 21:07
72FLastAttack: 因為現實就這樣啊 12/08 21:07
73Fsmileray: 我遇過好心店員幫我吸收一盒豆腐qq 12/08 23:00
74Fsmileray: 通常表示說要賠錢 反而店員會說不用 12/08 23:04
75Flinzero: 我拿過包子手滑掉地上,也是再撿起裝袋去結帳 QQ 12/08 23:21
76Fgoodman: 本來就是一個奇摩子的問題 你嘻嘻哈哈的當然叫你賠 12/09 00:12
77Fjerukao: 之前去家樂福 鐵罐那種6瓶裝的可樂 結帳後摔破 店員直接 12/09 00:28
78Fjerukao: 換新的一組給我 服務真的好 12/09 00:28
79Fpeatle: g軟居然沒噓 XD 12/09 00:30
80Fiancan: 自己打破自己陪是應該 店家願意吸收是賺好感度 12/09 11:51
81Feleen0214: 我在小七手滑把蕃薯掉到地上!店員也叫我夾新的...掉 12/10 22:38
82Feleen0214: 到地上的她會處理!! 12/10 22:38
83Fkaichun: 我比較好奇便利商店還要做人情穩客源 生意是多差? 12/11 01:04
84FSherlie0329: 我之前打破過咖啡 有主動拿去結帳 我以為大家都會這 12/13 01:30
85FSherlie0329: 樣想欸 畢竟是自己手殘 12/13 01:30

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