[問題] 貨被取走

剛才看到蝦皮通知才發現貨昨天下午被取走了 那時間在家顧小孩 所以不可能是我取的 我老公剛去全家問說要明天才能調監視器 是不用付錢的包裹（正常情況要對証件，不過這間店有些店員認識我 之前我去取不一定 會跟我對証件 家裡附近有間7-11的其中一個店員認識我 我進店他就會直接說xxx對吧 我 去找貨。） 請問一下需要先打給全家客服告知情況嗎？ 通常貨被非本人取走且不需付款全家會怎麼處理啊？ 謝謝 4/19 更新 剛去全家確認完 跟大家報告一下 取貨人剛好他名字只有中間跟我不一樣 而全家會在每件貨上貼上王0明的辨別紙（因為個資法不會秀全名） 取貨人報完末3碼 店員問他王小姐嗎 然後就拿了我的貨給他 （所以實際他的貨還在店家 ）那取貨人跟店員最後都沒確認所以... 我是認為雙方都有問題 我取貨一定會看包裹上 是我的名字才簽名 全家說他們已請總公司跟他連絡 若貨拿回來我覺得有問題不要他們會處理 至於取錯貨的為何沒拿回去退 我是覺得若我今天沒發現我取錯的話 我會去問賣家為何寄 錯貨不會想到是取錯 還有一個原因可能他根本還沒打開 我自己常常都會隔幾天才想到 要開 我昨晚有寫信給蝦皮客服跟全家物流客服 早上就收到全家回覆他們要收到蝦皮連絡才會 處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.51.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1555600423.A.FF0.html