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[閒聊] 國泰CUBE慶生月要注意請款名與回饋正確 (如老井)

最新2024-05-15 06:42:00
留言47則留言,25人參與討論
推噓15 ( 16130 )
大家好 是這樣,本人4月生日,4/8有到台中老井炭火燒肉崇德店用餐 用餐當日也有選慶生月方案 但剛剛在對帳,發現該日消費只有入帳0.3% (33點) 而非官網慶生月表列的10% 然後請款名稱怪怪的,是『舞波比餐飲有限公司』 https://imgur.com/pRJ7fMN.jpg
[閒聊] 國泰CUBE慶生月要注意請款名與回饋正確 (如老井)
本來以為是不是9.7%額外給,但我4/26在碳佐麻里時代店的10%是直接一整筆進來 https://imgur.com/yypUtrX.jpg
[閒聊] 國泰CUBE慶生月要注意請款名與回饋正確 (如老井)
經詢問國泰客服,的確是因為老井炭火燒肉更改請款名稱導致系統沒抓到。 也當下直接表明會請相關單位協助, 大概四個工作天會把剩下9.7%的點數匯到我帳戶。 但客服也有表明應該不會主動補回同樣受影響的人 所以有在四月慶生月消費的人,尤其是去老井吃飯的,請再度對一下帳 如果有問題就打客服吧~ 一點情報 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.159.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1715413113.A.A76.html

47 則留言

TETUO, 1F
感謝情報分享!

orange21, 2F
純噓國泰 好意思不會主動

Kazamatsuri, 3F
認請款名稱的基本上應該都不會主動去查吧? @@"

a82412, 4F
我老井吃竹北和台中都沒遇到

a82412, 5F
台中我是美村店

andy0055, 6F
感覺就是吵的孩子有糖吃

q2520q, 7F
本來就要給的東西怎麼會變成消費者有吵有糖...

q2520q, 8F
不過原po反應後就看國泰應該是會更新,之後去消費的

q2520q, 9F
人應該就不用再打去要點數了,但就是更新前的人就只

q2520q, 10F
能耗子為汁了

Dwccc, 11F
名字這麼奇怪?

orange21, 12F
補推

bbcer, 13F
大概諧音 有保庇 吧?

tedcat, 14F
銀行不可能知道說商店有改名阿...

ayen0422, 15F
我4月吃老井竹北店是10%沒問題

ablecoxjoe, 16F
真麻煩..

ex250203, 17F
之前Ubereats也是有改名過抓不到回饋 但是是一銀的

catuncle1, 18F
這種事怎麼怪銀行?商店用什麼名字誰會知道?

catuncle1, 19F
如果有發生,就請儘速告訴客服

iueeng, 20F
有些單位不止一台刷卡機,不同收單機可能名稱會不

iueeng, 21F
一樣 ,活動加碼這種件事不只國泰,很久之前花旗日

iueeng, 22F
或是中信或台新.玉山.星展的活動加碼, 可能因為店

iueeng, 23F
家更新請款名稱不同 就漏掉某筆,找客服講請他們去

iueeng, 24F
查明,查清事實回饋會補上,下月活動同地點消費就

iueeng, 25F
不會漏掉了

sooler, 26F
正面表列的話銀行的確該注意啊

BabyWolf, 27F
其實有兩個問題 一個是銀行能不能第一時間知道改名

BabyWolf, 28F
並主動改系統 第二個是有消費者回報錯誤後 銀行能不

BabyWolf, 29F
能主動回溯追查有錯的其他消費者並補給回饋 這兩件

BabyWolf, 30F
是在正面表列的情況下都不是完全不可能 但人力成本

BabyWolf, 31F
使得現實上不太容易實現 只能說這種都不是無腦回饋

BabyWolf, 32F
我們要自己知道至少每期去對帳單比較可行

k85564, 33F
國泰這種都補得蠻快的 算不錯了啦

k85564, 34F
為了10% 多看一下也還好

SHENG2014, 35F
之前不是看code?怎又要看名稱?

JackLee5566, 36F
回樓上 老井是正面表列餐飲

a100213, 37F
清水星巴克的請款商店名稱是某個商行...推測就是跟

a100213, 38F
隔壁的五金行為同一個商行

a100213, 39F
比如這種的狀況結果我就沒拿到樂饗購星巴克3%優惠QQ

yjlee0829, 40F
國泰算回覆快啦 我都用線上留言

kop14922000, 41F
看名稱是什麼鬼設計,正常設計架構的時候不是應該

kop14922000, 42F
要對ID嗎......

lss1022, 43F
感謝原po提醒

lss1022, 44F
正面表列國泰好意思不回饋…

pippen2002, 45F
還以為是準前女友去ㄊ吃消費?! 吃燒肉~~真好!

pippen2002, 46F
抱歉按到一個注音 沒消除!

InInDa, 47F
之前台中茶六東山店也一樣,跟客服反應才補點