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[心得] 花旗換發星展導致保費扣款失敗
大家好,
如題,想分享今天扣繳保費失敗的案例:
原本固定以花旗現金回饋plus卡扣繳保費,今天收到扣繳失敗的通知。
去電星展詢問,(在轉了兩個專員,第二位專員又兩次暫離去確認情況)得到的回覆是:由
於星展新卡在製卡中,所以舊卡不能進行扣繳保費(一般消費沒有影響),須等新卡寄發開
卡並重新申請扣繳後,才能正常扣繳保費。
以上,分享給近期也會扣繳保費的版友,可能是新手我已知用火,今天遇到這個問題真的是
蠻意外的。
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謝謝版友們的建議~
由於昨晚客服專員也沒有提供換卡期的處理方式,只回覆讓我等新卡後重新綁定,因此在今
天詢問保險業務員後,決定先以其他銀行的卡申請扣繳,以應對下週的第二次扣款,等換發
新卡後再重新用星展申請保費扣繳。
也就是,目前選擇先繞過這個問題了orz
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