[問題] KOKO COMBO 退貨造成的回饋陷阱

其實這篇比較偏閒聊，雖然 KOKO COMBO 已行將就木 但遇到這鳥事，還是不吐不快 ● 七月帳單 指定通路消費：$9977 + 9990 八月入帳回饋：$300 (3%)、$30 (0.3%) ● 八月帳單 指定通路消費：$9530 上期消費退貨：-$9990 九月入帳回饋：$0 原以為退貨退款後，會將該筆回饋 ($30) 在次期帳單上扣回 當期的回饋 ($295) 照算，但顯然國泰不玩這套 而是只看當期帳單的總金額 這樣造成的盲點，就是上期只回饋 0.3% 這期卻直接扣掉 3% 回饋，越想越不對勁 負值就是消費者的溢繳款，不應用這筆去扣原本應得的回饋 進線國泰客服詢問多次，堅持算法沒錯 最後說盡最大努力爭取，願意補償 $100 刷卡金 好喔，這錢終究還是在銀行手上 你不多花錢就拿不到，怎麼看都立於不敗之地 可憐吶 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.107.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694778342.A.9D3.html