Re: [閒聊] 簡訊詐騙的爭議款被駁回了

※ 引述《RamBoChan05 (波波)》之銘言： : 原文43 : 看到下面很多留言在說， : “為什麼刷卡還沒請款，銀行不幫忙取消？” : 撇開今天原文的詐騙問題，如果以這個邏輯看，你隨便刷卡完不想付錢，東西已經拿了跟 : 銀行說我被騙就取消，到時候店家款項找誰領？所以自然不可能這樣處理。 *************** 9/10 10:00 本文後面補充一些在國外刷卡機制下， 店家的做法和立場給大家參考。 *************** 只引用這段。之後文章恕刪。 在國外（這裡指我自己的經驗）， 只要你對某筆交易有疑慮， 就算只是自己記錯了， 打去信用卡公司直接幫你取消交易。 銀行會把款項從商家那邊扣回再收高額手續費。 而商家除了被扣款被收手續費外， 還有可能損失商品。 詳細的我之前有在版上分享過， 這裡就不贅述了。 #1Qh-FDfQ 信用卡交易台灣是保護商家， 國外是保護消費者。 哪個好哪個不好大家可以想想。 不過在詐騙橫行的現在， 我認為國外保護消費者的方向是對的。 假設我是境外的詐騙公司， 我騙外國人， 除了拿不到款項還得被收高額手續費。 可是如果我騙台灣人， 那我就能保證妥妥的拿到詐諞款。 這不就等於鼓勵大家都來詐騙台灣人， 你說台灣的信用卡詐騙會少嗎？ 台灣的銀行不處理爭議款絕對是錯的。 因為他在變相鼓勵世界各國的詐騙集團都來詐騙台灣人。 歸根究底來說， 台灣的信用卡交易對消費者太嚴苛。 除了對爭議款的處理外， 其實還有付款太快的問題。 （我的日本信用卡是兩個月後付款） 所以希望有更多人知道國外的情形， 進而促進台灣消費者刷卡權益的進步。 *************** 以下是 9/10 10:00 之後補充。 版友可能會認為， 在國外這種機制下， 如果消費者隨便一通電話就可以取消交易， 那會不會導致店家就不接受刷卡了。 我想消費者聰明， 但店家和銀行也不是笨蛋。 以我店家的立場來說， 被 charge back 雖然很痛， 但是整體比例還在我可以承受範圍之內。 衡量利弊之後我並沒有因此取消刷卡服務。 就算是前文提到的那個 charge back 比例達到 10% 的朋友， 抱怨歸抱怨但他還是繼續接受信用卡。 因為店家是有一定程度可以做到風險管控， 所以不管有意或無意， 要被大規模的信用卡詐騙不是那麼容易的。 舉例來說， 禁止收國外信用卡就是對基本的風險管控。 只收國內卡， 那碰到詐騙或爭議起碼還找得到人比較好處理。 此外還有限制單筆金額上限， 限制老客戶才能刷卡等， 都是常用的方法。 再來如果確定碰到信用卡詐騙， 那第一步就是黑名單， 然後上報給刷卡銀行。 我們也有自己的黑名單， 比報給銀行的還詳細， 因為我們還有客人的訂單資料。 所以信用卡卡號，持卡人姓名，訂購人的資料，訂購的商品等， 都會列入我們的黑名單中管控。 所以你可以騙我一次， 可以騙到我一點錢， 但你沒辦法騙我很多次騙我很多錢。 信用卡發卡畢竟是有門檻的。 不管是有意還是無意， 同樣行為一直重複， 店家和銀行都會有警覺， 沒辦法一直騙下去。 總之以我收國外信用卡刷卡的經驗， 強制 charge back 的確是會造成我的損失， 但我並沒有因此而停止接受刷卡， 而是額外多花精神去做風險管控。 一點經驗， 給大家參考。 -- 美國海軍陸戰隊資深教官，示範如何對付持刀壯漢， 非常實用，真的能救你一命，學起來！ https://youtu.be/hm_kXe-QCgE -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.128.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694231973.A.443.html