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[問題] 花旗轉星展,沒有帳單但要繳費

時間
最新2023-09-17 11:59:00
留言44則留言,20人參與討論
推噓10 ( 10034 )
如題 轉到星展後收到簡訊要繳費,進去APP想看帳單 發現應繳納金額跟花旗帳單對不起來 而且金額比六月+七月的花旗帳單高上不少 但我想看八月份星展帳單,APP裡面卻完全沒有 按照時間應該已經要跑出來了 只能看舊的花旗帳單(花旗帳單提供到七月) 上周選了折抵卡費,一萬多的紅利也沒看到折抵紀錄… 繳費期限是下週,現在到底該不該先繳費? 還是先想辦法確認卡費跟折抵是正確的? 求解 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.97.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1693299265.A.916.html

44 則留言

xihon, 1F
……不是應該找客服嗎?

SHENG2014, 2F
若真的是有消費就繳,那需要問

dantes1013, 3F
星展帳單說是24日起陸續發送,要耐心等待......

dantes1013, 4F
星展的語音說明真有趣,重要事項的聲音一定特別小聲

conan805, 5F
看完上面的新聞 你確定這帳單是你的嗎XD

justaID, 6F
雖然現在客服大概很難打,但也只能打客服。而且這

justaID, 7F
好像頗為難,帳單金額有誤差,假設是銀行系統疏失

justaID, 8F
,如果到期沒先繳,萬一系統上了聯徵,對客戶的聯

justaID, 9F
徵紀錄造成影響,就算事後證明是銀行算錯,已經上

justaID, 10F
聯徵的紀錄應該無法完全消掉?這樣客戶超衰,個人

justaID, 11F
沒這種經驗,不知道有沒有人有處理過的經驗

Alphaz, 12F
直接投訴金管會

xkp74580, 13F
先投訴金管會 免得上聯徵後更麻煩

xkp74580, 14F
帳單有問題依舊要找客服處理

Halfocean, 15F
星展真的扯,我八月帳單26日沒結帳,留言客服後回

Halfocean, 16F
覆我,結帳日已經改成每月3日,也沒通知。我的花旗

Halfocean, 17F
和星展結帳日一樣欸,不懂為什麼突然改。

iverson7703, 18F
我是星展16結帳,今天致電客服,也是結帳日被更改

iverson7703, 19F
,所以沒出賬寄email 。就順便調回來。如果有疑慮

iverson7703, 20F
還是打個電話問清楚,別傻傻的等語音說的24號後會

iverson7703, 21F
寄送帳單。

nigeltw, 22F
星展可以預繳,若有失誤或溢繳的卡費也可以退。之前

nigeltw, 23F
我用Hami Pay繳卡費,因系統問題導致重複扣款兩次。

nigeltw, 24F
客服告知可以把錢掛在帳面上等下次消費

nigeltw, 25F
扣款,但是因為這次金額比較多,問他能不能退款,他

nigeltw, 26F
說可以而且也沒收手續費,感謝協助:)

pei928, 27F
想請問大家的星展網銀或是APP 看的到帳單截止日嗎?

pei928, 28F
剛剛登入欄位點來點去都沒有顯示@@

lucas978, 29F
App信用卡帳務看的到

ken820507, 30F
回樓上,我的結帳日止顯示一條槓「-」

bailan, 31F
我的不只結帳日,卡片按進去額度利率應繳已繳之類

bailan, 32F
訊息全都是-,不過首頁上面還看的到額度,上星期繳

bailan, 33F
8月的就只能自己轉帳後兩三天,看前後額度變化知道

bailan, 34F
有沒繳進去。

lucas978, 35F
我的都有顯示,就電子帳單沒收到

t06252002, 36F
我的也有顯示繳費金額,但沒有電子帳單

red1986, 37F
APP有顯示金額,但沒明細,也沒收到電子帳單。

like6610, 38F
收到帳單也沒用,有一筆保費繳款直接消失

like6610, 39F
打去問還跟你說沒此筆消費紀錄,要你自己去問保險

pei928, 40F
跟ken大和bai大是一樣情形,沒關係我先預繳看看~

gctseng, 41F
27日出帳,今天早上已經可以從App看到帳單,不過

gctseng, 42F
email還沒收到電子帳單

yuta02, 43F
直接告他們了啦:(

pippen2002, 44F
what!?

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