[公告] 停止''星展併購花旗''相關討論串

星展銀行於 112/8/11（五）15:30起至 112/8/14（一） 08:59 止， 因為併購花旗消金業務，需要系統移轉，而需要暫停服務。 自 112/8/13（日） 下午陸續有不少人回報 星展系統上面已經有原花旗銀行的相關個人帳務資料後， 昨日 112/8/14（一） 整天 是官方公告結束系統停機移轉結束後的第一個上班日， 看板上已有不少針對這次系統移轉後狀況回報發文討論串了： 8/13 #1as88xaO (creditcard) [閒聊] 星展 花旗 合併額度 8/14 #1asOpy7W (creditcard) [心得] 星展合併問題超級多 8/14 #1asPT_Eb (creditcard) [情報] 目前星展內部系統似乎正在維護中 8/14 #1asPfn6z (creditcard) [問題] 星展card+app： 特殊手機裝置作業系統使用 app 過程中遇到問題詢問 8/14 #1asRqqs- (creditcard) [ptt.cc] Re: [問題] 星展card+app 星展銀行端 app 登入可以設定關掉通知，但星展信用卡端app 卻沒有可以關掉通知 8/14 #1asYkruO (creditcard) [問題] 花旗轉星展apple pay 問題 8/14 #1asYrhWv (creditcard) [討論] 星展併花旗出包問題討論 8/14 #1asZiHqw (creditcard) [討論] 花旗沒死透嗎?怕遇到釣魚信件 （ 由於文章討論會需要在 bbs介面裡面留言討論，故只有提供 AID代碼做為傳送門 ） 由於此次不管是兩個銀行系統移轉，或是移轉之後星展銀行系統的運作狀況， 均屬重大事件，故以上該篇文章，均不會受到板規裁處。 包含上述所列的文章範圍內，之後的發文內容、想要討論的事務， 前面已經有文章發文討論了。 但自該篇公告文章發佈後，若有同樣是討論 星展銀行移機之後的問題討論的話， 將會依板規1-6.OP文，做裁處。屆時將會一樣依照 #1aH34TZ7 (creditcard) [公告] 違規文章之砍文/刪文方式與時間調整說明 的方式，並特別標註 ''#1aH34TZ7 (creditcard)已違反板規1-6 — （該篇[公告]文的AID代碼），警告一次。本 文預計於8/19依板規刪文處理。'' 至於關於個人帳務問題，由於最後還是需要跟官方聯繫，才能夠解決處理； 有個人的帳務問題，處理窗口為星展銀行客服。 包括各分行行內人員、官方提供的客服信箱、客服電話 等管道； 若是只於 PTT 上面詢問，而沒有自行與客服窗口聯繫， 這樣子屆時問題還是會存在。除非該個人帳務問題實為官方系統問題。 這邊提供官方公告之可以找得到聯繫窗口的管道資訊： ˙ 與星展銀行專家聯繫：(02) 6612 9888 / 0809 002 889 ˙ 在網站上留言，由星展行員與你聯繫： https://chatbanking.dbs.com/cbgtw/GCE/Z813 ˙ 信用卡掛失專線：(02) 6612 9888 ˙ 星展銀行分行列表： https://www.dbs.com.tw/treasures-zh/deposits/other-services.page 但畢竟雖然每個人的個人情緒也是會有， 官方提供的客服人員數量疑似有限，可能會需要等候不久的時間， 故板務方這邊不支持，也不鼓勵 因為等候過久， 而把自己的負面情緒發洩在第一線的人員上面。 板務方鼓勵：雖然已經等候過久了，個人的負面情緒也是有了， 但跟第一線人員溝通時，卻還是把脾氣壓住，沒有把氣出在第一線的人員上面。 甚至是與第一線人員聯繫結束後，不論有沒有當下就解決問題， 但還是特地跟第一線人員說聲謝謝，甚至是一些鼓勵的話， 我想這樣子第一線人員收到了之後，應該會倍感溫馨。 在這邊，板務先向 有至第一線人員致謝，甚至是告知鼓勵的話 的人員，說聲謝謝。 故 若是該文章經板務判定後，認為實屬是在詢問個人帳務有關， 則還是會依照板規1-2.客服 做裁處，並標註為 ''#1aH34TZ7 (creditcard)已違反板規1-2.客服-個人帳務，警告一次。 本文預計 8/19依板規刪文處理。'' 本特別條款將會設成置底，執行時間就會預計於 8/21（一） 23:59 結束。 之後就會視情況評估有無需要延後，若有則會不另行通知，只會在該篇文章底下修文。 若有其他 星展系統相關事宜，也可以利用該置底公告， 於該公告繼續留言回報，參與討論。 至於上述所列之相關文章，由於文章的所有權人是在發文者上面， 故目前板務暫定不會特地將 文章m文保留文章。 之後會視看板上相關使用者的回應，來視情況做有無需要特地將文章 m文保留。 屆時待該條款結束後，一樣會視看板上相關使用者的回應， 來評估有無需要將上述所列之相關討論文存於精華區，並依此為設立 SOP ， 未來再交接給之後的新板務，讓未來的板務有此依據可以依循。 這邊再一併做個板規宣導： #1WJsW5lp (creditcard) 第一條 輕度犯規 處理：砍文 / 警告1次 / 視情節劣文 2. 應向客服確認之個人資訊: 像是年費收費標準、減免標準、如何更改帳單地址、繳費方式、個人帳務問題....等等應向 官方客服確認之與個人資訊相關之事項。 3. 未爬文：發文前請先參考「官網」、「精華區」與「板上之文章」。 一行文：未滿30字均視為一行文，符號、顏文字、網址等無意義文字皆不列入計算，數字一 數值算一字，英文一義算一字。(註2) 註2： 對於 一行文 / 注音文 / 錯字 / 未依格式發表文章 / 單位錯誤 的規定 以上問題多是使用者的無心之錯，所以提供提醒後的修改機會， 文章出現以上錯誤時（尤其是卡片名稱請務必寫對）， 在po文之後的24個小時內應自行修正，若未修正則將受處分； 標題錯字板主得逕行修正之。 另，一行文不得以增加無助討論之文字蓄意規避規定。 （如：「湊字數」、「沒注意規定補上足夠文字」、「這樣應該可以了吧」等） 6. OP文(Over-Post)：7天內重覆張貼轉錄的新聞、情報等文章。 7. 手動置底文：發文者於7天內，發表兩篇內容相同或相近之文章，稱為手動置底。 (請勿自刪來規避) 12.本板專供討論主要與信用卡有關事務之用，其他專板使用文章請移駕相關專板。 銀行帳戶、簽帳金融卡使用相關→銀行板(Bank_Service) 行動支付使用相關→行動支付板(MobilePay)* *板務方將會視文章實際上本質是屬於 信用卡有關，亦或是行動支付有關，做最後認定。 Tourism1003 @ creditcard卡板板工 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.1.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1692062895.A.79A.html