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作者holidaywu
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[問題] 有人向國際信用卡組織申請仲裁成功過嗎?

時間
最新2023-05-17 00:33:00
留言194則留言,86人參與討論
推噓40 ( 5111132 )
我前陣子在美亞買了一些私人物品 物品後來在海關報關延遲所以遲遲沒出貨 接著經過幾天 我的私人信箱收到自稱DHL的簡體信件,請我繳交關稅台幣50元的信件 由於我急著需要收到購買的商品,當下不疑有他就按信件上的指示刷卡 期間跳出了2次OTP輸入錯誤的訊息,到第三次終於刷卡成攻 但手機卻跳出刷了四萬多塊的通知 當下才反應到被騙了… 而請款商店在國外,甚至我連刷卡項目都不知道是什麼就被盜刷了… 後來請客服立即先幫我信用卡掛失 客服也表示會試著與刷卡店家要求退款 約過了2個禮拜,客服來電說明店家拒絕退款,請我再填申請爭議帳款聲明 再經過1個禮拜後,客服來電說總行認為這是屬詐騙案而非盜刷, 因此不能算是爭議帳款, 同時不符合盜刷24小時內,持卡人無需負擔損失金額的條件 意即要我自己承擔這4萬多塊的損失 若我要執意繼續申請爭議款項的話,就要再向國際信用卡組織申請仲裁 只是如果萬一仲裁失敗,還得另外自行吸收500美金的仲裁費用。 想詢問大家有跟國際信用卡組織申請仲裁並成功的經驗嗎? 不知道國際信用卡組織的公信力如何? 我承認當時因為急著收到包裹 在沒有確認OTP的金額及幣別下就刷卡 確實是我個人疏忽 但信用卡莫名其妙被刷了4萬多已經夠不爽了 而且這筆消費很明顯是我被騙刷 如果仲裁失敗真的無法接受啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.226.241.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1683543425.A.155.html

Re: 回文串

40194
> [問題] 有人向國際信用卡組織申請仲裁成功過嗎?
creditcard05/08 18:57

194 則留言

willieliu, 1F
首先你要知道OTP就是為了確保使用卡片的安全… 使

willieliu, 2F
用卡片時銀行的安全XD

willieliu, 3F
既然你通過OTP驗證 簡訊上應該也有交易金額 基本上

willieliu, 4F
就只能算是你自己Approved這筆交易的
但我的問題是雖然是我approve 這筆交易, 但我根本沒收到任何東西 也沒收到任何服務 向信用卡組織申請仲裁也不會過嗎?

vlkppa, 5F
不用仲裁了,這不會贏的,如果你拿美卡還有機直會

vlkppa, 6F
,台卡就別想了。

vlkppa, 7F
*機會

unanu, 8F
是你自己刷的,當下還輸驗證碼表示有交易的意思,不

unanu, 9F
是盜刷,銀行不需要負責
※ 編輯: holidaywu (111.82.244.164 臺灣), 05/08/2023 19:08:12

caity, 10F
銀行的解釋沒錯啊,是詐騙不是盜刷

badfood, 11F
不知道你當初是跟銀行表示被盜刷還是付款後沒收到

badfood, 12F
相應的貨品或服務.這兩個都是爭議款的範圍
回B大:當初我填寫爭議款項聲明時是用盜刷,因為我根本不知道我那筆4萬多塊是消費了 什麼東西?只知道是一筆境外刷卡。
※ 編輯: holidaywu (111.82.244.164 臺灣), 05/08/2023 19:31:10

sggs, 13F
OTP簡訊上應該寫的很明白吧

Everbloom, 14F
根本不知道是什麼東西就不應該刷下去 自己要負責啊

hsinyuan0104, 15F
你自己都承認個人疏忽,冤有頭債有主

shaoten7, 16F
銀行的爭議款不包含被詐騙啊.. 了不起銀行報未取

shaoten7, 17F
得商品的爭議 但詐騙處理的單位是派出所跟法院

owenxeve, 18F
根據經驗,被騙把信用卡資料給出去,幾乎沒有勝算

sinclaireche, 19F
這就不是盜刷的範圍了

rstpiopxo, 20F
otp訊息上面除了 認證碼 應該還有刷卡金額

flypenguin, 21F
當然不會理你,自己執行確認的交易。

flypenguin, 22F
把刷卡動作代換成付現金,你覺得應該要找誰?

newforte, 23F
我之前刷2萬比特幣 有OTP 銀行還特別打電話給確認

deltaz, 24F
銀行只是中間負責金流,你被詐騙應該是告詐騙你的

deltaz, 25F
單位(境外詐騙大概也希望渺茫就是了),而不是銀行

haniy, 26F
paypal的話可以退

WWDC, 27F
親友遇過一模一樣的狀況 中國信託處理幾個月後追回

WWDC, 28F
報案之後請中國信託理專幫忙追國際組織申訴

WWDC, 29F
大推中國信託
請問WWDC:方便了解這中間細節嗎?例如向國際信用卡申請仲裁需要注意哪些?或是要準 備哪些資料?我目前僅有當初詐騙信件截圖,以及我確實是當時因為有美亞的商品卡海關 ,讓我誤信因而產生此筆刷卡。同時我也有向派出所報案,手上也有報案受理證明文件, 不知道這樣申請仲裁的勝訴機會大不大?

ewrny, 30F
中信處理爭議款項確實非常用心。連我不小心買的uber

ewrny, 31F
eat方案都可處理。大推!
※ 編輯: holidaywu (111.82.244.164 臺灣), 05/08/2023 20:32:17

b123489111, 32F
看起來是詐騙不算盜刷

lurk, 33F
請教如果刷卡成功後立即發現被詐騙,可以請信用卡

lurk, 34F
銀行停止支付嗎?
銀行是說信用卡沒所謂的止付,一般都是銀行端代替持卡人跟商家請求退款,如果商家不 願退款,頂多就是暫扣,但最後還是要支付或走爭議款項認定
※ 編輯: holidaywu (111.82.244.164 臺灣), 05/08/2023 20:59:02

medama, 35F
這不是盜刷 是詐騙

kevinpowei, 36F
你可以主張沒有獲得服務試試 雖然你不知道是啥商品

WWDC, 37F
中信沒透露很多 就是報案然後堅持請他們以詐騙處理

WWDC, 38F
只提到通報國際反詐騙之類的組織 會去追蹤凍結對方

WWDC, 39F
中信處理過程中沒有聯絡 幾個月後退回帳上

jimhall, 190F
追回款項也有幫助

jimhall, 191F
還是購買的其實是非法或灰色商品?

IanLi, 192F
盜刷跟詐騙又不一樣,搞清楚別牽拖

chen338, 193F
如果一開始不說OTP,的事是直接被刷4萬多,這樣呢

brifefe, 194F
都說是被騙刷了 還有什麼好講的 你路上被騙推銷也要

brifefe, 195F
找銀行嗎