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Re: [問題] 我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了
借串分享一個我最近被盜刷的過程
不是永豐,是土銀JCB晶緻卡
1/19 早上10:28接到土銀客服來電通知,半夜有一筆驗證通過的交易,2000英鎊,
當下立刻表示不是本人消費,客服就直接停卡。
掛斷電話後我馬上再檢查手機和信箱,但「完全沒有任何相關通知」。
沒有OTP、沒有刷卡通知、
土銀APP也沒有任何未出帳信用卡消費紀錄,信用卡額度也完全沒有變化。
(行銷、信用卡帳單、網銀登入通知都有收到,姑且排除是信箱或手機號碼不對)
當天下班之後進線土銀客服,確認的確有盜刷這件事。
客服表示一共刷了三筆2000、8000、6000英鎊,後兩筆因為額度不足所以失敗,
如果當月帳單出帳之後這筆消費還在帳單上的話再以爭議款方式處理。
有詢問客服為什麼完全沒收到刷卡通知,
客服表示消費類別屬於「學費」所以不會通知。
1/25看到信用卡額度被占用約7萬,未出帳款還是沒有紀錄
1/31收到帳單,1/30入帳一筆2000英鎊,換算台幣75277。再加交易手續費1130台幣
明細是BPP UNI COLLEGE
客服本來說要把文件傳真給我填完再傳真回去,否則只能去分行處理。
都3202年了誰有傳真只好請假去分行...
直到帳單都寄出來才看到這筆盜刷這點我覺得滿扯的,
沒接到那通電話我根本不知道有這件事
edit: 補充這張卡去年底到期換新,只綁定過台灣pay,完全沒刷過
所以我猜可能是被算出來的
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