Re: [情報] 合庫i享樂生活卡(COMBO鈦金悠遊卡)

剛剛對帳發現i享樂回饋有少 少的部分是加油的消費 明細只列了抗疫活動的5% 沒給i享樂加碼5% 還特地去看活動頁面注意事項有沒有排除 進線客服詢問 得到的回應是 他們最近也收到很多客戶進線詢問 字面上解讀也是傾向5+5 所以他就跑去問行銷部門 行銷部門給他的解釋是回饋不會重複給 參加抗疫就會踢掉原本i享樂的回饋 注意事項沒明確表示不重複給回饋 卻片面解釋不給 應該不合理吧？ —————————————— 更新 昨天9/8下午投訴金管會 今天9/9中午接到合庫客服的來電 表示i享樂是以撈取明細名稱來回饋 所以我在統一精工加油並無法正常得到回饋 而抗疫活動則是撈取代碼來回饋 所以可以正常獲得加油站的加碼回饋 然後他說會再幫我爭取 叫我下個月再確認看看是否有拿到回饋 及新一期帳單的統一精工是否也順利拿到回饋 投訴完 理由就不一樣了呢～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.193.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1631088760.A.2B3.html