[心得] 渣打信用卡 年費減免失敗 心得分享

大家好，有看到板上針對渣打年費減免的相關文章，好像還沒有像我這麼悲情的 所以跟大家分享一下，如果想要避免和我有一樣的狀況，也可以提前準備。 我的渣打現金回饋卡是在2017年申辦的，然後因為1.88%說低不低，但是每一年總是 會有回饋比它高的卡，又渣打幾乎很少會有定期的活動、網購優惠等，總之確實是 很少刷到。 在2019年的時候帳單有被收年費，當時致電客服後即減免成功。 然後2020年，又沒有刷到24筆，又被收年費，這時候有爬文看到有語音減免選項 所以我先使用了語音試圖減免年費，但是，BUT! 有可能是該功能只能給第一次要求 減免的卡友使用 (我不確定)，我依照語音操作到最後，直接被轉接專人服務。 然後這次客服還是幫我減免了，但是說要把我帳戶內的回饋金全部刪除 (大約300多元) ，當時也不知道要先去把它兌換掉，就這樣虧了300元。 然後時間過得很快到了2021年，這一年我偶爾想到這張卡就會刷一下，我以為有達到， 結果這期又被收了年費，因次先打了語音減免，果不其然又被轉到客服，和客服確認後， 客服說我的年費週期是6/17~隔年6/16，要在這區間刷到24筆才能減免， 而我以為是以每年的1月到12月計算。 去年6/17~今年6/16，要刷到24筆，結果我是22筆，我詢問能否減免， 客服完全不讓我年費減免，拿了「現在沒有相關活動」作為理由。 甚至是我在6/18有刷了8筆消費，儘管如此，客服還是非常堅定的不同意減免年費。 連續打了兩個客服都是一樣的結果。 我在用卡部分的狀況是，從來沒有遲繳記錄，都是全額繳清自動扣款，也沒有申請貸款等 相關業務，信用評分也是800滿分，所以我不確定是不是渣打有年費減免最多2次的內規？ 因此和板友分享我遇到的狀況，如果還沒達標的想要繼續留卡的話可以趕緊補刷一下。 第一次遇到非頂級卡卻無法談心成功的銀行，雖然確實這張卡對我來說可有可無， 也相信在可預見的未來，渣打的信用卡也不會有亮點， 但是被客服打槍還是覺得有點悲情，更悲情的是，我在電話裡和客服說直接剪卡， 結束通話前，客服還問我最近有沒有貸款需求，會請專人與我聯繫。 感覺是想把我一口氣氣死的感覺XDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.112.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1627399138.A.B5C.html