※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
標題

Re: [問題] 永豐客服沒人接

時間
最新2021-01-19 13:56:00
留言35則留言,28人參與討論
推噓21 ( 21014 )
※ 引述《colleenglint (我好幸福)》之銘言: : 想請問大家 : 以前我打永豐信用卡 : 不管什麼時候都有人接 : 印象最深是一次半夜我的卡不見 : 我馬上打客服停卡 : 有什麼帳單問題都可以打去問 : 最近我發現怎麼打都沒人接 : 一直重複忙線中 : 不管我是什麼時段都忙線中 : 而且都忙很久 : 我都至少等15分以上 : 想請問有跟我一樣問題的人嗎? : 如果真的帳單有問題怎麼辦 : 就一直沒人接聽 : 就只能先繳費嗎? 話說我12.20用永豐刷了考試費用 都收到刷卡成功簡訊 最近才跟我說刷卡其實沒成功 (跟考試單位確認,還真的沒報名到,整個慘烈) 那這簡訊是? 當天打客服足等了30分鐘沒接 網路留言3次昨天才回 還在查原因 (wtf 我是覺得客服很可憐啦 這家是不是太壓榨 搞得客戶也一起可憐 2020一開始就以被打亂的考試和行程開始 伴隨一堆改票改期coco離我而去的聲音 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.90.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1578830453.A.AAE.html

35 則留言

newforte, 1F
好慘

fiance33, 2F
都收到簡訊還沒刷成功,也太誇張
這我也是首次遇到

bigbowl, 3F
太誇張 能不能索賠?

MHPTT, 4F
可以跟金管會申訴
先給機會 看他們的危機處理 我也跟打來的客服說我12.20刷成功 你們因不知名的原因取消 何不12.21派個人通知我,趁早處理就沒事 現在$$都被航空公司、飯店和考試機構賺走了

jasonkung, 5F
同意樓上, 保證銀行主動聯繫你

shumann1810, 6F
這真的有點慘

jtch, 7F
海外的考試嗎
對,海外考試 我之前有用永豐刷過一次沒問題 沒想到這次中招 當下看到考試網站的upcoming event是空的 有驚嚇到

lumia1120, 8F
永豐真的誇張 不建議刷卡

tue678, 9F
客服留言也不會回電 網路上留言 也沒回覆

colleenglint, 10F
真的 如果出問題打卻沒人接 真的該怎辦?

sawubona, 11F
最近也用他們家的卡刷考試費用(驚),看完這篇後趕緊去

sawubona, 12F
確認了,還好有繳費成功

atzc, 13F
太扯了 嚴重被影響權益
※ 編輯: pdatam (111.185.90.43 臺灣), 01/13/2020 01:08:11

bird136, 14F
我等到20分時語音才說我排第8位 大概打了30分鐘才跟客服

bird136, 15F
人員講到電話

qqwe, 16F
永豐客服最近因為要出國打三次 每次都等20分鐘以上

hamamoto, 17F
詢問永豐表示,因為大戶卡的關係,所以電話暴增,這樣應

hamamoto, 18F
該要增加客服人員吧?

ikuJJ, 19F
可以問一下是什麼考試嗎?如果是ETS的考試他們網站bug超多

ikuJJ, 20F
,報名之後一定要再三確認,我就被雷過

SHENG2014, 21F
報名有無成功不是要跟主辦單位確認?現只憑刷卡訊息?
欸,我承認過年前無暇他顧,平常我一定確認 但憑刷卡訊息不行嗎 給個解釋過分?

ErnestKou, 22F
有的考試網站可以讓你查詢是否付款成功阿

lion0208, 23F
刷卡和實際請款是兩回事喔,所以有可能一開始是刷過的

lion0208, 24F
,但是報名網站不知道什麼原因處理失敗,因此取消那筆

lion0208, 25F
授權。
已跟美國那邊確認他們沒收到刷卡訊息 如果永豐說是對方擋刷 有證據我就回頭找對方囉

jayjen, 26F
大戶發行之後客服都要等40分以上才能接聽

Softrella, 27F
之前好不容易接通剛好系統維護客服超級有禮貌說會回電

dog20012, 28F
永豐扯到,打了半小時還進不去

lumia1120, 29F
永豐客服真的突破新紀錄 不要等 浪費時間

GameGyu, 30F
客服留言也不會回電 +1
※ 編輯: pdatam (101.137.122.212 臺灣), 01/13/2020 18:19:38

cooji74115, 31F
去勝文的FB留言說不定比較快

cecil123, 32F
金管會應該要找去泡咖啡才對

jack101500, 33F
可能就授權,本身自己就要再去考試網站再次確認

gostt, 34F
客服沒人接的銀行不要用 為何還要用

sindy6865, 35F
保佑最好沒有任何事煩客服,不然這樣的等待時間會抓狂