Re: [心得] 星展的"超高"效率，自己要多留心

※ 引述《dantes1013 (dantes1013)》之銘言： : 手機號變更，通知銀行修改資料。 : 客服表示舊號碼能收認證碼，就可用APP申請變更，否則就必需書面。 : 因當時舊號碼仍使用中，就依客服說明，用APP操作，也收到銀行簡訊， : 表示已收到資料變更申請，完成變更會再簡訊通知。 : 過了3星期多(頭尾不算24天)，猛然想起還沒收到確認簡訊，再去電客服詢問進度。 : 客服表示通常申請隔天就會通知完成，核對資料發現仍是舊號碼。 : 客服查看資料發現確實有申請變更的紀錄，且時間點與我所述相同。 : 客服請我再次操作APP變更，告知客服舊號碼已經停用，無法收認證碼。 : 客服請我告知新號碼，他直接人工改(心裡OS:不是只能書面嗎?)， : 但要等3個工作天才能完成。 : 隔天就收到銀行資料變更完成的通知簡訊。 : 對照之前所謂的"剪卡專員"，大概是"改號專員"太忙來不及處理的關係吧!? : 對星展的進度，真的要緊盯才行。 星展好像聽說是世界級的銀行吧 人就那麼多要處理全世界業務 台灣的私人銀行才需要緊盯吧 假裝有客服 天天都滿載 只有無限等電話才能對付 如果台灣的銀行你都能容忍了 外商銀行為啥不能容忍一下呀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.18.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1578818999.A.EE7.html