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[問題] 永豐客服沒人接

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最新2021-01-14 10:09:00
留言60則留言,40人參與討論
推噓35 ( 35025 )
想請問大家 以前我打永豐信用卡 不管什麼時候都有人接 印象最深是一次半夜我的卡不見 我馬上打客服停卡 有什麼帳單問題都可以打去問 最近我發現怎麼打都沒人接 一直重複忙線中 不管我是什麼時段都忙線中 而且都忙很久 我都至少等15分以上 想請問有跟我一樣問題的人嗎? 如果真的帳單有問題怎麼辦 就一直沒人接聽 就只能先繳費嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.167.152 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1578809761.A.49D.html

60 則留言

jamesinhw, 1F
每次都聽20分鐘沒接通過

s25284410, 2F
永豐不是有順位嗎?至少知道自己第幾個?

colleenglint, 3F
現在已經沒順位了 就一直說因來電客戶眾多 忙線中

micro9527, 4F
留資料 等上班日他們會回撥 每次都這樣...

hui522, 5F
我都寄信永豐客服信箱等他回覆

nimiyich, 6F
電話永遠打不通 留言也沒人回 覺得被邊緣 氣氣氣

didiindeed, 7F
10以內會跟你說順位唷

Dorayun, 8F
不會喔 他最近超誇張 等候人數永遠都十位以上 我兩次都

Dorayun, 9F
等快一小時 最後放棄 留電話比較省時間ㄌㄚ˙

c3d, 10F
可以先打另部門,告知情況很急掛失,他會幫忙轉給該部門,但

c3d, 11F
是要留電話

b004020018, 12F
一直等會排到 10名前就會報順位 禮拜六打約莫等了30

b004020018, 13F
分鐘吧

colleenglint, 14F
請問是要去哪裡留資料給他回撥?

geas, 15F
等過50分鐘才接的...

colleenglint, 16F
我真的無法等那麼久耶 那不然如果要剪卡呢?

colleenglint, 17F
我等15分就掛 然後別的時段再打都一樣要等 也都沒人

colleenglint, 18F

AndrewTriggs, 19F
打過兩三次從來沒人接,留電話大概兩天後才回,去

AndrewTriggs, 20F
分行問行員也是兩手一攤說他們用內線打也打不通…

wi0622wi, 21F
我也是打半天沒人接 很怕浪費電話錢和時間 後來直接網

wi0622wi, 22F
路電話打過去等

iljie, 23F
不只永豐這家,我打聯邦 也是這樣,週一才有通

rbitmbasitw, 24F
我某次等了45分鐘,後來放棄掛掉電話後覺得手快廢了

rbitmbasitw, 25F
(小孩在睡覺不方便開擴音...)

anthony0820, 26F
好像持他們家頂卡比較好進線,最近晚上打去問事情等

anthony0820, 27F
五分鐘而已,好幾次都是沒有超過十分鐘

hantulee, 28F
連調額也超久,12/22去登記調額,讓他們去調房屋資料,到現

hantulee, 29F
在都還沒有動靜…

sandrinelin, 30F
我也是 根本打不進去 只能寄信等回覆

c3d, 31F
有些信用卡可以線上網路掛失

rudd, 32F
上次問大戶卡的事,等了45分鐘才有人接

shadowen5431, 33F
正常啊 等過50分鐘!氣死

rednightmare, 34F
永豐真的等超級久!!!

anthony0820, 35F
我調額也是等超久1227到現在無下文

happyred, 36F
信箱留email請客服回撥比較快

rabbit6642, 37F
留電話會打給你 前幾天剛接到

qkonno, 38F
直接請客服回你比較快

colleenglint, 39F
所以要到網站留言請客服打來嗎

isay19800313, 40F
今天下午打,說等待人數超過十人

ru04hj4, 41F
永豐真的廢

ru04hj4, 42F
之前別人填到我的電話 簡訊一直在寄過來

ru04hj4, 43F
還要林北打電話過去 是87妮

Osakayo81, 44F
永豐真的爛

syun1994, 45F
永豐直接留電話,打客服是浪費時間

hayden218, 46F
電話等超久,核卡也超久...到底人力不足還是效率差啊

husky1989, 47F
最近一次接通是在深夜兩點多 等了30分鐘左右 供參

tscandy, 48F
有兩次 等不到5分鐘就接通,都是要問信用卡的事情。但如

tscandy, 49F
果不急,我會選擇上網留言,不想要一直聽語音

tscandy, 50F
很快接通的時間 大約是下午4點左右

sawubona, 51F
最近打過兩次都等不到人接,上網留言約3天才收到回覆

windsson, 52F
只有掛失跟緊急救援會把順位提到最高

windsson, 53F
其他就慢慢排隊吧~不想等就留言等回電

cmid05, 54F
超久

WMX, 55F
這也太誇張,是晚上只有一個人喔...

jayjen, 56F
等等等等~~~~等等等等等~~~~

DID5566, 57F
永豐的080人太多時還會叫你改撥市話...

showshanshan, 58F
留電話

shianglee, 59F
沒人接+1,留電話約1到2個工作天會回電。

hojoe, 60F
好奇怪 我兩次都打永豐客服都是等個半小時就有人接