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[問題] 因飯店疏失退刷手續費

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留言60則留言,30人參與討論
推噓25 ( 25035 )
老公人在日本出差,遇到飯店兩光店員, 造成錯誤理解,這時刷了第一筆房費, 馬上發現錯誤後隨即刷退, 後又刷了第二筆還是錯誤, 然後又馬上刷退,直到第三筆才刷正確, 一禮拜後收到玉山only帳單, 發現這前後不過五分鐘時間, 匯率就損失170多台幣, 加上手續費也沒取消, 所以總共要多付七百多台幣, 後來上網查“刷退”和“取消”是不一樣的, 但現在要求飯店取消交易也沒辦法, 記錄已經被洗掉了, 但因為飯店疏失造成要多付這七百多的手續費真的很不甘願, 可以有什麼辦法補救嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.72.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1576248939.A.DF3.html

60 則留言

Faulco, 1F
想辦法賺回來

pippen2002, 2F
匯率無法賠償吧? 其他多賺一點! 我也很無奈

saiboos, 3F
跟飯店寫信談心看看

elvisFB, 4F
有人說only可打電話要手續費 也有人說沒用 可以試一下
感謝建議

pippen2002, 5F
哪種手續費? 1.5% 國外?
是國外手續費沒錯
※ 編輯: pinkrocker (36.233.87.130 臺灣), 12/13/2019 23:38:46

tommmm, 6F
下次刷卡別張吧 https://reurl.cc/drA6Y6

pippen2002, 7F
我刷了ANA機票也被收1.5% 好貴啊!

barbielove, 8F
visa不會主動退手續費,所以手續費請本人去電信用卡

barbielove, 9F
客服聊聊,至於匯差就別為難人家了,這沒人可以控制
感謝建議

tarjan33167, 10F
寫信去跟飯店要 我也曾經被噗龍共唐吉訶德店員害過

tarjan33167, 11F
光手續費就8.9百台幣 後來有匯款賠我
遇到噗龍貢店員真的讓人眼神死

auction88, 12F
匯款還你如果是用電匯 手續費一樣好幾百

auction88, 13F
若是搭折扣券 點數抵房費 還是付現金保險一些
因為是出差,所以規定刷卡付帳報帳喔

borriss, 14F
會刷錯的地方不要用VISA啊(X

meatball0925, 15F
跟agoda客服說,會退等值A金
是出差所以是公司人資代訂喔

meatball0925, 16F
抱歉勿看QQ 請忽略我~

jetau811227, 17F
only搭visa的缺點就在這……

tarjan33167, 18F
電匯手續費是對方付關我啥事XD 反正最後誤刷手續費

tarjan33167, 19F
有要回來

willieliu, 20F
話說雖然VISA都不會退手續費沒錯,但有些銀行就算是MAS

willieliu, 21F
TER也不會退耶,這樣是銀行賺走嗎XD

flaneurbk, 22F
玉山master card會退手續費

s25284410, 23F
我有一筆only要退欸 要怎麼跟客服談心啊QQ

s25284410, 24F

LinSuchen, 25F
刷錯的前兩筆不是應該不會請款嗎
取消和刷退不一樣,有的店員不懂, 我連打電話給玉山客服她自己都不清楚了
※ 編輯: pinkrocker (223.141.201.181 臺灣), 12/14/2019 08:42:12

goodnu2, 26F
我在BIC買單眼也被店員這樣搞過,visa只能乖乖付錢

GenghisKhan, 27F
看起來 master 這塊比 visa 好..

someguy, 28F
退不退是看銀行,不是信用卡組織哦

dearlemr777, 29F
你都說是飯店疏失了,當然是跟飯店索償啊,跟信用卡

dearlemr777, 30F
公司又沒有問題

spyget, 31F
應該是採用Refund 或是 Void 也會有差??

rufugy, 32F
跟飯店積極要 把事情搞大 去消基會申訴

simongarden, 33F
消基會廣告真的很成功,整天消基會民間組織掛嘴邊

Kyo5566, 34F
告死他 讓日本人知道台灣人不是好欺負的

gavin79115, 35F
還消基會...管不到國外飯店好嗎

andy0055, 36F
國外消費 絕對不會刷 VISA 之前就吃虧一次

andy0055, 37F
後來跟客服談心 他們自掏腰包還給我...

andy0055, 38F
但也從此不刷VISA卡

dnaspirit, 39F
匯差本來就不該受收 該筆款項並無請款成功 第一visa打

dnaspirit, 40F
電話去匯差手續費都可以取消

iele, 41F
樓上…你看清楚再推文

a60317henry, 42F
手續費不退是visa(國際組織)的規定,就匯差來說收

a60317henry, 43F
單行退了正確的外幣金額、發卡行也依照國際組織提供

a60317henry, 44F
的匯率刷退,所以從頭到尾都不是發卡銀行的問題。發

a60317henry, 45F
卡行願意退是持卡人幸運,不願意退也是正常的事。

dnaspirit, 46F
我自己對狀況是跟美國網站買機器 450usd刷了之後被直

dnaspirit, 47F
接退單,我再買一次又被退。帳單有四筆 +450usd -450us

dnaspirit, 48F
d +450usd -450usd 這樣對發卡銀行來說沒有匯損問題吧

dnaspirit, 49F

koster, 50F
你根本沒入帳的話就只是pending 當然沒有匯損問題

prussian, 51F
我以為同一天都是用同樣的结算匯率入帳的? 為什麼會有

prussian, 52F
匯率差異? 方便貼帳單看一下嗎?
https://i.imgur.com/RusJ5zM.jpg
[問題] 因飯店疏失退刷手續費
打給第二個客服, 很清楚明白取消和刷退不同, 也很nice說會跟後台爭取取消, 相對於第一個客服只是一直重複手續費是國際組織收取, 搞不清楚狀況之外態度也很強硬, 覺得第二個客服真是天使。
※ 編輯: pinkrocker (118.170.87.98 臺灣), 12/15/2019 10:52:37

prussian, 53F
只有台幣,匯差感覺應該是中了旅館DCC爛匯率和加成的關

prussian, 54F
係,真是如此的話匯差就不是銀行的問題了。入帳幣別可

prussian, 55F
以再和客服確認一下,確認當初沒要用台幣結帳沒指定幣

prussian, 56F
別的話再問看客服DCC要怎麼爭議款,不過這一串刷刷退退

prussian, 57F
感覺善後會很麻煩。

prussian, 58F
全旅連刷卡服務親切的內建DCC~ http://bit.ly/2PQBEso

prussian, 59F

prussian, 60F
當初的簽單和收據可以拿出來檢查看看
沒有DCC喔,確認刷日幣,簽單也是日幣
※ 編輯: pinkrocker (118.170.87.98 臺灣), 12/15/2019 18:42:35