[閒聊] KOKO卡5%回饋 補入帳

因為八九月搬家的關係，添購一些家具及生活用品， 在玉山熊卡及台新GOGO卡額度用盡的情況下， 終於拿出冷凍已久的KOKO卡，並且將金額控制在5000-6000之間， 八月中在MOMO購物網消費兩筆及博客來一筆。 https://imgur.com/HLFSgit 九月初時收到的回饋卻只有5%回饋14元，及一般回饋17元。 於是進線客服詢問，得到的回應是， 可能因為系統問題MOMO的回饋下個月才會入帳， 要我10月初在注意帳戶是否有回饋入帳。 (現在想想覺得客服好像在敷衍我QQ) 等到10月初，回饋依舊沒有進帳，於是再次進線客服， 客服問完居然跟我說，5%回饋的部分是， 消費滿5000之後，新增的指定通路那些消費才開始有5%回饋。 以我這次消費為例，我刷兩筆MOMO達到5000門檻之後的那筆博客來才有算5%回饋。 我聽完整個黑人問號？？？ 因為我在刷卡之前有再次確認遊戲規則，掛完電話後，我趕緊爬了文， 推文的意思都跟客服說得不一樣啊！！ 愈想愈不對之後再次進線客服，果然是那位客服跟我說錯了...... 沒有回饋到是因為系統將MOMO的消費歸類成一般消費，而非指定通路， 所以會將原本的回饋補給我。 然後客服在10/4傍晚來電，回饋會在隔日補給我，再麻煩我注意。 其實當下我第一個想法是，回饋是入到我的KOKO帳戶。 這幾天因為一直沒看到回饋又進線客服，才知道是回饋到信用卡帳上... 我內心整個憤怒！！我當下冷冷地說，可是我沒有要刷你們家的卡了耶！ 客服又繼續解釋說因為這是補給您的回饋只能回饋到信用卡帳上， 要麻煩我消費完用掉回饋金後再剪卡。 我說，沒有回饋到是你們系統錯誤，這不是我的問題吧！ 總之，回饋會在禮拜三入到我帳戶，希望禮拜三就能圓滿落幕。 刷個國泰卡來來回回地心好累。 KOKO卡只能繼續冷凍了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.132.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1570452313.A.496.html