[問題] 渣打客服到底要怎麼才能聯繫上?

剛剛收信發現晚上收到渣打的信件通知 內容是 本行已依您指示新增/異動您留存於本行之聯絡地址， 若您未曾指示新增/異動，請速洽分行或24小時客戶服務專線 4058-0088， 手機請撥(02) 4058-0088 查詢我們將竭誠為您服務。 他們家的現金回饋御璽卡已經被我冰很久了... 但近期因為有想到免年費的刷卡次數/額度有拿出來小刷幾次 所以當然也沒去申請更改地址什麼的 突然收到這信件有被盜的疑慮 所以看到信就趕緊打電話 沒想到打到滿肚子火.... 第一通打4058-0088等了整整半小時都在聽音樂+宣導語音 不得不說渣打的電話客服有夠廢 用過這麼多家銀行沒遇過這麼廢的 前面調查你要打電話幹嘛的語音講的又快又急促 聽的讓人一頭霧水一點都不清楚 選項也是莫名其妙很多都不符合來電目的 根本不知道選哪個 硬選了一個 再選轉客服之後就是無限的音樂+宣導語音快速碎念 聽到超想摔電話..... 後來邊等邊上網查有找到另一支信用卡的0800 因為等太久了決定用另一支電話改打0800試試看 沒想到一樣是一樣的路徑 一樣的語音 一樣的火大 第二通又等了半小時 等到我都已經半放棄決定離開電話跑去刷牙刷好還是沒人接！！！ 真想知道這間公司到底安排了幾個客服人力 是真的有這麼多電話..還是根本就沒幾個人力..或者晚上根本沒人上班... 覺得神扯！！前前後後總共等了一小時還是等不到客服接聽 要不是因為他們信用卡秘書蠻給力的應該會想秒剪卡..... 現在也很猶豫是否該剪卡...客服這麼爛萬一真的遇到被盜刷根本沒人能處理 以上吐血冒煙抱怨完畢.... 享求助各位版大 到底該如何聯絡上客服？ 白天的文字客服會有辦法處理嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.76.35.170 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1556552080.A.391.html