Re: [問題/貓食]貓咪食用發霉貓食有何後續建議

※ 引述《adhung (燦小黃)》之銘言： : 家中貓咪原本食用自製鮮食，因醫生建議增重一些，從月初開始轉半乾半濕 : 做了一番研究後，7/15選擇在PCHOME購買了逸寶國際股份有限公司代理的 : "WELLNESS寵物健康-Core無榖成貓低敏經典美味5LB" : 餵食大概兩周左右，貓咪食用反映還不錯 : 但今天一早餵食發現袋中有一大塊發霉結塊 : 請問各位大大是否有建議後續需要帶貓咪進行檢查與處理呢? : 第一次遇到這種狀況，十分擔心兩隻寶貝的健康 : 謝謝各位 : https://i.imgur.com/JxEvKbS.jpg

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在昨天PTT PO文後，也反映給了WELLNESS FB粉絲頁的小編 更新一下現在的狀況： 先稱讚一下，就目前接觸下WELLNESS代理逸寶國際的聯繫和態度上都很好 也表示此狀況第一次發生，所以公司很重視也希望能圓滿處理 1.原本逸寶提出了原商品退款，並直接倉庫寄出一包新品補償 但因為透氣孔是否會影響商品品質尚未釐清前，婉拒了此補償。 2.已幫貓咪預約了周末進行血檢，醫檢費用由逸寶同意全額負擔。 3.逸寶希望能回收問題商品，交由他們與原廠討論問題成因。 4.關於透氣孔是否造成受潮，小編表示自有的倉庫都有恆溫恆濕的控制是可以保證 但經銷通路或是運輸的環節，他們會請業務探訪確認。 5.原本小編有提到公司希望是否方便先撤文，但在事情還沒有圓滿解決前撤文 我認為不太合理。而且版友們應該更想看公司的處理方式和態度，而不是摸頭刪文。 小編也表示理解，但還是希望我更新一下公司有聯繫與有誠意解決問題。 我同意了，所以有這篇更新進度。 雖然原裝進口未在台重新封裝乾飼料也算是賣點，但畢竟台灣和歐美的乾燥環境不同。 帶透氣孔的包裝在國外可能沒問題，但台灣不一定行得通。 經營品牌不容易，但貓貓的健康更重要。希望WELLNESS能藉由這次改善問題。 也感謝上一篇文章各位版友的分享與建議 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.59.89 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1690539573.A.13A.html