[心得] KIA台灣總代理超爛的售後服務

kia，carens，2016買全新的，都在高雄民族服務廠保養，2022年初發現左後門生鏽嚴重 ，當時有做更換。 2022年9月時，發現另外三個門都從裡面生鏽，鏽出，且鏽穿。前面二個門，後面二個門 ，生鏽位置是對稱的。 明顯車子的防鏽處理沒有做好。 家裡有另外二台日系車，使用時間更久，完全沒有此情況。 會發現生鏽是因為烤漆膨脹起來，在此之前沒有任何技師告知此情況。這部份明顯有保養 時未盡檢查之責任，我有告知保養廠及總代理客服，皆未得到回覆。 協商未果後，於2023，2月撥總代理客服反應，要求做檢查及鑑定，並要求更換生鏽的三 個車門，至少反應三次，至今無任何回覆。 這就是號稱世界前三大車廠的售後服務？ 2023/3月，總代理在沒有實際勘查的情況下，依然回覆保固已過。 3/22，自行花錢更換右後門，拆下來後，連防撞鋼樑都鏽蝕嚴重，鏽屑滿地。 這種問題不承認疏失，也不願意善後，你還要買這個代理商的車子嗎？ https://i.imgur.com/mqFSjJ4.jpg https://i.imgur.com/FFfCgTe.jpg https://i.imgur.com/QJPbPyY.jpg https://i.imgur.com/YBw59H3.jpg https://i.imgur.com/taQyfKF.jpg https://i.imgur.com/v2VPKXD.jpg https://i.imgur.com/vx4yMoQ.jpg https://i.imgur.com/QYnIZG5.jpg https://i.imgur.com/JuXrbd0.jpg https://i.imgur.com/Le1dh4S.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.3.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1679398674.A.6ED.html