[討論] 淺談各大賣場合作或附設的汽車美容

希望這篇文能讓商場附設的洗車素質提高，但我想應該不太可能.......... 由於很常把車開去美容，現在都是去朋友用心經營的手工美容，以前也很常在各大百貨逛 街時就順便把車給附設美容的洗， 所以覺得應該要整理多年來的經驗並讓大家知情。 1.有些服務流程是有些是乾洗：很容易刮花車子，而且沒有特別注意還真的以為是自己不 小心弄花的，反映過現場只會跟你說原本就有，也沒證據。 2.員工素質堪憂，時常只為了業績(辦會員卡)不擇手段;洗車廠老闆也有很大問題，百貨 公司賣場跟這種廠商合作問題更大。 3.辦過會員(1-2萬不等)都知道，只有第一次洗得很好，時間長了你付錢了就亂亂洗。 4.本著人性本善與信任建立起服務業，將車子交給他們美容，卻老是狀況不斷。 5.車主有在就認真做，車主去逛商場就胡搞瞎搞，沒被發現就算了，發現了還時常推託， 甚至將責任推給車主。 6.設備採購後幾乎是無本生意，單價比起一般美容高(我在朋友那洗一次600，比一次付很 多錢買賣場附設會員便宜，附手工蠟<)，員工卻以利為先不是以服務品質為先，拒絕提供 長期會員關係，就常亂洗，難道單次付費不是錢嗎？ 7.身邊多人有相關被坑經驗，向百貨或是賣場商城反應卻都得不到回應，很好奇背景到底 多硬，消費者只能自力救濟。 8.行業無貴賤，但入門門檻低勞力密集很辛苦，薪資報酬卻不理想（都被上頭賺），因此 流動率高，員工也沒有熱誠及教育訓練，玩忽職守之事時常發生。 9.廠家不提升自己素質，能騙一個會員是一個，反正總有新人剛買車利用他們愛車以及不 懂的心理開拓新會員。 10.加入會員，卻每次去洗車都付錢，被推銷一堆根本不自己洗車的人一堆高價低成本的 臘。 11.愛車或吃過虧都戲稱車子又開去毀容了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.231.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1651473900.A.87D.html