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[新聞] TOYOTA車主投訴煞車失靈 和泰:已過保固

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最新2020-09-26 19:33:00
留言127則留言,72人參與討論
推噓47 ( 54766 )
原文連結: https://speed.ettoday.net/news/1815130 原文內容: TOYOTA車主投訴煞車失靈原廠不處理 和泰:該車早已過保固 記者游鎧丞/綜合報導 日前有TOYOTA車主透過立委高嘉瑜舉辦記者會對外投訴,強調其購買的Camry油電車型, 在行駛過程中會出現無預警煞車失靈的現象,但回廠進行檢修時,TOYOTA不願協助處理該 項問題,認為車廠罔顧消費者權益及人身安全。 針對該項投訴,總代理和泰汽車日前也發出聲明稿回應,其表示該案例車輛累積里程數已 超過24萬公里,早已超過新車保固範圍,同時煞車失靈個案,經調查後應為車輛長期使用 之零件耗損現象,依照規定應由車主自費維修,絕非如車主及立委所言,罔顧消費者權益 之情事。 誠如先前所述,針對車主、立委於記者會中的各項指控,TOYOTA總代理和泰表示,本次煞 車失靈個案,是由於車輛長期使用後的零件耗損現象,並非車輛零件因材質不良或是製程 瑕疵所導致,因此不符合召回檢修之對象;同時再加上該案例車輛之累積里程數已超過24 萬公里,早已不符合新車出廠的保固規範;但和泰也強調,當初雖已向車主表明必須自費 維修,但內部也有針對部分維修內容提供相對應的優惠方案。 立委高嘉瑜曾在記者會中指出,日本TOYOTA母廠於2018年2月,就曾針對品牌油電Hybrid 車款以及氫燃料電池車款發起電子手煞車瑕疵召回,高嘉瑜藉此也質疑總代理和泰汽車並 未跟進處理;為此和泰汽車也於聲明當中強調,立委所提到的檢修改正,是日本當地限定 的顧客服務活動,用意在於提醒車主倘若發現煞車系統警示燈號亮起,可儘速回廠進行檢 修,並非是由日本政府交通機關所要求的正式召回;和泰汽車表示,後續仍會與該案例車 主持續進行溝通,尋求解套方案。 心得/說明:(30字以上) 煞車失靈是很嚴重的問題,和泰「已過保固」的說法,鄉民怎麼看 ? 至於「召回」是不是等於「顧客服務活動」? 也請板上達人們分析。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.62.194.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1600930645.A.07D.html

127 則留言

JhoYng420, 1F
哈哈哈哈哈哈

CATpc, 2F
支撐檸檬車,但這真的各說各話

preisner, 3F
看該車有沒有定期回廠保養檢查啊

nicktony, 4F
召回哪有看保固的 我看其他廠牌10年的也再召回

z85917131, 5F
扯日本召回的也很好笑!當初馬自達柴油會限制動力

z85917131, 6F
問題日本也是沒召回沒終身保阿!怎換個牌子風向完

z85917131, 7F
全不一樣了?

okah, 8F
重點不只是這個24萬公里的個案,也有其他車主發生

okah, 9F
類似問題,要求全面召回是合理的

wellkom, 10F
"您已非本校學生,已為您登出,請勿使用點課系統。"

wellkom, 11F
買 Toyota 連要上課都不給上

orzzz, 12F
車主真小氣 身價都上億了還在意殘值幾十萬的物品

segio, 13F
看是誰說謊囉.如果無預警失去煞車車主說法是真的.

segio, 14F
交給車安中心認定吧.再放話也改變不了什麼.

wctoymr, 15F
看清一個車廠

hank12332, 16F
過保不是理由,查詢那批零件有無瑕疵才是真的

chandler0227, 17F
邊說交給車安中心認定 邊詛咒別人上香嘴的很開心嘛

chandler0227, 18F
[新聞] TOYOTA車主投訴煞車失靈 和泰:已過保固

refgdata, 19F
ㄧ堆業務狂護航呵呵果然是頭又大版

dearevan, 20F
也有人還在保固內就遇到無預警剎車失靈...差點上香

dearevan, 21F
重點是...這若是會無預警發生...那很可怕啊

csshs, 22F
明明就個案

segio, 23F
阿不然哩.失去煞車是車主說的.車都撞損了還不上香喔

segio, 24F
說真的爛車還一直護航.業務體驗真的很差..

segio, 25F
做危險的檸檬車出來還拼命護航真的超噁心的..

Iamboy183, 26F
煞車失靈@@

chandler0227, 27F
又攪和在一起亂講了 車損那台是Altis HV跟Prius 3代

chandler0227, 28F
煞車形式不同 去年台灣已召回過 亂講完開始扣別人業

chandler0227, 29F
務帽子 誰比較噁心

segio, 30F
所以你要掛保證煞車沒有失靈都是車主問題嗎?

segio, 31F
真奇怪就個案評論車廠有何不可?整天追打很閒嗎?

chandler0227, 32F
我幹嘛跟一個不分道理亂黑油電亂詛咒別人上香的人掛

G773, 33F
錢德勒不是業務吧,印象中segio才是業務啊

chandler0227, 34F
保證啊XD 整天在推文追打豐田油電車款的不就你啊

segio, 35F
遇到這種牛皮糖護衛隊真的很無言...

Rayearth2037, 36F
錢大是業務?! 我笑了 這麼專業的業務業績還不爆

Rayearth2037, 37F

chandler0227, 38F
亂講被糾正無法反駁時 趕快把別人打成護衛隊唷

id41030, 39F
設計失敗牽拖過保

polestar0505, 117F
和泰的意思是車過保故障都是車主自己的問題 哇

donnylee, 118F
原來過保固就可以煞車失靈也不用管…

horb, 119F
沒有第三方可以幫忙驗車嗎

dearjohn, 120F
過保........

lucky945, 121F
誰叫你不買妥善後勤No.1的Toyota

js52666, 122F
個案而已 T黑勿借題發揮

ppnow, 123F
個案 個案 個案 個案

crazyha, 124F
哈,學生直接被退學了...QQ

Fiesta5566, 125F
手剎車 降檔啊 駕照用什麼換的

itoennn, 126F
過保的話沒什麼說啊 但是其他廠牌也比照辦理喔^^

itoennn, 127F
其他廠牌難波萬就會開嘴了

dearevan, 128F
雙標仔不意外

gmmrr18, 129F
個案