[問題] 新車半年保養回來，車被保養廠刮傷

想請問各位新車回原廠保養遇到的問題 12/3(二)車子請業務來家裡開去保養廠半年保 晚上車子回家後車主自行發現左後方被刮傷，立即打電話跟業務說 業務隔天跟保養廠確認確實是保養時保養廠人員造成車體刮傷的 12/4(三)再度牽回原廠，業務保證會烤漆到跟新車一樣，最快本周五可拿到車 但有可能要下週，極力要求才有可能本周五拿到車 當初跟業務反應時，業務說"不是很多單位都會這樣嗎?" 雖然說話態度不是很囂張跋扈，但是A到卻不主動告知真的是... 想請問各位大大，遇到這種情況該如何處理呢? 然後不知道烤漆是局部還是整片烤，會不會有色差... 畢竟是新車，而且是回原廠保養，並且刮傷也沒有獲得主動的告知與處理 感覺蠻傻眼的 PS.車子為TOYOTA CHR https://imgur.com/a/lqigEnj -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 165.84.247.11 (印度) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1575537180.A.588.html