[分享] 第一次買車就踩雷！新車不斷進原廠維修，

來源：爆料公社 網址：https://reurl.cc/jj7lm 內文： 【1.】 2016/12/17跟新店廠訂車，等了一個月終於有車了。 　　　　 2017/1/17出廠的，1/19領牌，1/25交車，在土城廠交車。 交車環境真的很差，相當的暗，完全看不清楚，都有一些小刮痕，業務還說我很龜毛......後來請人用蠟推一下。業務後來說送我鍍膜(後來發現完全被騙了,開去鍍膜等了半天結果只是水鍍膜，說大概頂多撐一個月)，我才勉強接受。 而且油也超少，功能都無法試，要我趕快交車不然油不夠開出去... 所以很草率的就交車了！牽車回家我媽還問我後面怎麼都有小刮痕(後來滿意度調查還是只能給100分，因為有些贈品業務還沒給我，很無奈！) 　　　　 【2.】 2017/2/16，第一次到新店廠1000km保養。 我有跟車，問機油加多少？技師跟我說加5瓶，當時覺得好像有點多.......後來保養完問車友才知道【只要加3.7瓶】！！！打去客服問，客服回加4-5瓶是正常的...後來才說要抽機油！！！！？新莊廠說隨時回去可以馬上幫我抽。　　　　　　　　 　　　　　 到新莊廠跟我說車有點多，要等7-8台...莊孝維！只好換跑新店廠。 到了以後有馬上幫我處理，可是又跟我說要留車更新程式，說跟安全有關一定要馬上更新...只好又留車！感覺很瞎，1000km保養怎麼不更新？ 　　　　 【3.】 頭枕瑕疵。 開了大概一個月，發現頭枕有皺褶。後來去土城廠換一個(2017/6/20)，過1月又來了.....這次去板橋廠，跟我說沒料，等料到以後去換跟我說【這次是最後一次換！】說因為是個人使用問題，我問車友很多人都跟我一樣，不想理他我就走了。開了大概1個月又來了，這次去新店廠換，過一個月一樣發生，這次說會換材質保證OK！我半信半疑的又換了第3個...後來陸續在新莊廠換一個、新店廠又換了3個..... 　　　　　 所以目前應該是換了7個，依然無解！ 　　　　　　　　 【4.】 門稍微去碰到小掉漆。 去新莊廠點漆，跟我說要自己買一瓶，好瞎！我就離開不爽點了。 有一次胎壓過低自己打氣，開了大概一周又沒氣，就去新莊廠(2017/5/17)檢查，查了大概一小時跟我說沒問題......結果我隔天開又沒氣，後來換去板橋廠(2017/5/18)才跟我說中釘了...好瞎的納智捷！ 　　　　　　　　 【5.】 2017/5/2 去新店廠5000km保養, 2017/8/7 去新店廠1萬km保養, 2018/1/29 2萬km保養 已經有預約了,可是都要等30~60分鐘才開始處理我的車,效率很差. 　　　 【6.】 2018/6/12客訴以後，跟新店廠長聯絡，保證說【召回一定有用，如果沒用會幫我處理，如果還是不行會換引擎給我】！ 2018/7/30召回+3萬定保，結果還是沒用，後來說要我留車處理。 10/1說有代步車(PS代步車一樣會頓挫)，我留車處理了，隔天說車好了，我問處理那個部份？跟我說只更新程式...是在耍我嗎？更新程式為啥要留車？極度不爽下我請廠長確認沒問題我就去牽車，廠長說沒問題要我明天去牽車。 10/3我就去牽車了，還跟廠長約好時間，我一到現場技師剛好在櫃檯跟接待說我的車還沒好...我發飆了！沒好還要我來牽車？趕快回我說馬上處理好！我請廠長出面處理，回我說廠長去開會了... 　　　　　 那跟我約好是約啥鬼？ 人不在車也沒處理好...已經憤怒到極點了，就看一堆納廠的人看我表演，反正就一副【廠長不在你能奈我何】的感覺！對納廠已經徹底失望了，後來牽車，果然沒處理！還不是一樣！ 　　　　　 納廠贏了！就開著我會小頓挫的車回家，放棄治療. 　　　　 【7.】 2018/10/3，打0800客訴，結果還是沒鳥我...... 10/4又打，廠長才願意回我電話，答應說要換引擎給我.......... 　　　　　　　 但是我猶豫了！ 會不會跟之前一樣晃點我？ 　　　　　　　　　 我說再看看吧，換了也不一定會好，搞不好又換舊引擎給我.........無奈的車主..... 　　　　 【8.】 召回+留車處理以後，大約2個月，最可怕的事情發生了！ 2018/12/12，左右冷氣會不定時出現很臭的燒焦味！ 2019/1/03回新莊廠處理，只做清洗，叫我再試看看，想當然就是沒用！ 2019/2/25又回新店廠處理冷氣，做了蒸發器清洗+皮帶更換....一樣還是用！ 2019/3/21再度回新店廠維修冷氣，把後車箱通風口封住...還是沒用！ 2019/5/15再回新店廠維修冷氣，這次把冷氣風箱整組換掉，浪費我一天的時間，結果..........................還是一樣！！(車子被大拆後，部分有卡榫的地方都會有異音) 2019/6/4 繼續回新店廠修冷氣。早上花了大該2個小時載冷氣廠商試車，從新店到烏來又到坪林，燒焦味又出現了！廠商說『這個是溫度到達設定所產生的結霜味道！』(根本是鬼話...只有納智捷的車會？)後來還改口說『這味道搞不好有些人會覺得是香水味！』期間還聽到廠商小聲的說『好像是燒焦味』........ 　　　　　　　 最後雙手一攤說，這是正常的..！！！ 　　　　　　　　　 我之前開3萬多km都沒味道，召回+留車沒多久就變這樣，還想鬼扯？？ 　　　　　　 【9.】 2019/2/25回廠更換主機，結果被技師把前飾板拆壞！ 因為我有在旁邊看，不然完全不會發現被拆壞......(會被拆壞的原因之一：技師根本拆錯地方，主機在駕駛座下方，根本不用拆前面，浪費大概2個小時...有夠瞎！) 　　　 【10.】 2019/5/11，早上出門起步沒多久，車子就熄火了！目前原廠處理方法一樣是清積碳+更新程式...擺明不想解決問題，只想乎弄車主！ 　　　　　　　 【11】. 電子配備很常當機、頓挫，熄火修不好！ 納廠用料真的很差，基本上很多零件壽命不會超過2年！2年多的車已經感覺像老車了，目前一堆大小問題都修不好....... 　　　　 結論： 就是買車，不要不信邪！賣不好的車一定有問題！ 納廠目前最大問題就是不會修車！不會修車！不會修車！ 『車真的是修壞的』不變的真理！ (不免俗的我也要附上本人絕不自殺) 心得：（30字以上） 剛剛滑FB自己跳出來的 眾所皆知的納牌車品質不好問題多 我比較疑問的是 裕隆在NISSAN的售後其實做的還不錯 怎麼在納智捷售後差了這麼多 理論上應該會用同樣的訓練模式 還是說其實是我誤解裕隆了XD ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G955F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.158.193 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1560663580.A.F2B.html