[問題] 中華500M，WiFi6 4T4R遇到斷網問題

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作者cycns502
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留言41則留言，12人參與討論
推噓18 ( 18推0噓23→ )
AID
昨天中華的工程師到府安裝光世代500M 並連接WiFi6 4T4R 安裝當下手機（iphone12pro)連Wi-Fi 都沒有問題 師傅離開約一個小時後開始 手機只要連線1-2分鐘就會斷訊，這個情況會一直出現 有使用老婆的手機跟家裡的平板連線都是一樣的狀況 已經有聯絡師傅回來檢查，目前還沒有檢查出問題在哪裡 希望各位大神可以協助解答～ 補充：剛剛發現家裡的Panasonic 電視連線Wi-Fi 似乎沒有這個問題，是不是apple裝置 的問題呢？ https://i.imgur.com/eXxNE8x.jpg
[問題] 中華500M，WiFi6 4T4R遇到斷網問題
https://i.imgur.com/GfiNUbC.jpg
[問題] 中華500M，WiFi6 4T4R遇到斷網問題
最後更新（已解決）： 昨天晚上發現將自已的手機連接過手上那台ac1200後再回來連接小黑盤就不會斷網了，立 刻去拿老婆的手機跟平板連線，卻還是持續斷網，我的做法是再把ac1200裝回去讓兩個裝 置連線一遍後，再裝回中華小黑盤，神奇的真的都不會斷網了。 我不知道為什麼會這樣，但很開心解決了問題，在這裡謝謝各位熱心的解答跟討論。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.92.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1682061714.A.034.html

41 則留言

推

lianpig556604/21 15:28, 1F重開看看
重開機嗎？有重開過了，還是一樣會斷線
※ 編輯: cycns502 (223.139.92.9 臺灣), 04/21/2023 15:32:35
※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/21/2023 15:34:39

推

KuKuoo04/21 17:05, 2F加密方式是wap3嗎改wpa2試試

推

waiter33704/21 18:44, 3Fspeed test 測5次紀錄 都丟上來

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waiter33704/21 18:45, 4F要站在 任一路由器旁測

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waiter33704/21 18:46, 5F若出現以下三種情況 那就是小烏龜到第一台線出問題

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waiter33704/21 18:47, 6F1.測速會偶爾斷 2.只跑300左右 3.9x/9x

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waiter33704/21 18:48, 7F若出現上述狀況 建議換線 順便改6 6a線
我從昨天到今天已經測過無數次，兩隻12pro手機跟平板都是一開始穩定跑500m，過1分鐘 左右就直接斷線，完全沒有數值。 也嘗試用不同的網路線連接數據機跟小黑盤也一樣。 但是電視則完全沒有問題，已用Netflix 看完一部電影

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SHIRAYUKI04/21 19:25, 8F你的WIFI-6 4T4R是黑色圓盤還是白色方形？
是黑色的圓盤喔 師傅也說這是最新的

推

sazabijiang04/21 19:34, 9F用電視看youtube或網飛能持續穩定連線一小時嗎
可以，測試過電視跟筆電都沒問題，只有蘋果裝置會斷訊。

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sazabijiang04/21 19:35, 10F手機斷訊的時候，同時間其他裝置的連線正常嗎

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sazabijiang04/21 19:35, 11F先檢測是手機連線基地台斷線，還是整台基地台斷線

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sazabijiang04/21 19:36, 12F突然想到電視串流會有緩衝，所以順斷可能無感
我有把一部兩小時的電影完整看過了，這樣應該真的是蘋果的問題齁？還是是小黑盤設定 的問題呢？ 補充一下，手機看YouTube 10分鐘的影片是無法看完的，會看到一半就停止了

推

FFFFFFFF04/21 20:12, 13F那台wifi看能不能重置設定

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FFFFFFFF04/21 20:15, 14F不然就是前面幾篇提到的韌體寫太爛造成XD
目前還是沒有解決，師傅說要跟中華那邊確認新機種的資訊，還未回覆。
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:29:50
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:32:23
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:33:41
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:35:34
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 20:36:06

推

lianpig556604/21 20:42, 15F雖然我說很爛 但我的也沒像原PO這麼離譜 我三台蘋果

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lianpig556604/21 20:42, 16F裝置也沒事

推

sazabijiang04/21 20:45, 17F如果筆電沒問題就很難怪中華了..怪蘋果吧 XD

→

KuKuoo04/21 20:49, 18F相容性問題吧 之前白盤就常有相容性問題了
相容性問題要如何解決呢？ 我晚點來換一台Wi-Fi 機測試看看～
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 21:09:20
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 21:16:23

推

biarg04/21 21:41, 19FiPhone 重置網路設定 看看，只是網路相關的都要重設定 登入
這招也試過了沒辦法，希望能夠解決，也能讓之後遇到相同問題的人可以參考這篇～
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 21:46:22
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/21/2023 21:46:53

推

Sharkqqq04/21 21:55, 20F請中華電信來現場？
有，他來查不到原因就先回去，說會再過來，那時候我還沒有發現電視跟電腦是沒問題的 ～之後會再跟他說

推

biarg04/21 22:08, 21F你的小烏龜沒Wi-Fi嗎？ 要測不同Wi-Fi機可關黑盤試小烏龜的
小烏龜沒有Wi-Fi 。 剛剛試了一台舊的Ac1200的Wi-Fi 機，沒有出現斷網的問題，測了幾次並開YouTube 影片 可以順順的跑100m，那應該就是我的蘋果跟這台黑圓盤不合吧，不知道能不能請中華換一 台新的給我，之後再繼續更新進度～
※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/21/2023 22:24:44

推

sazabijiang04/21 23:18, 22F看有沒有地方可以關掉Wifi6

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sazabijiang04/21 23:18, 23F像華碩有些機種就有提供關閉Wifi6功能，應該是已經

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sazabijiang04/21 23:18, 24F知道某些裝置會有相容性問題。

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baibaizo04/22 00:07, 25F有個冷門障礙點,黑盤可能跟蘋果設備的

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baibaizo04/22 00:07, 26F隱私定位:系統-無線與網路

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baibaizo04/22 00:07, 27F相衝,這會在比較新的蘋果設備出現,關掉試試

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baibaizo04/22 02:38, 28F*網路與無線

推

k87931104/22 13:27, 29F看看加密模式，之前三星S23U，有WPA3加密模式會斷網，要

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k87931104/22 13:27, 30F改WPA2，不過這都是隔空抓藥，不過被中華寄予厚望的機子

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k87931104/22 13:27, 31F，看起來又失敗了。

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k87931104/22 13:28, 32F方案還沒上架就發文行銷的中華同仁，辛苦了
目前問題解決了～ 在這裡感謝各位提供的意見。
※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/22/2023 15:22:19
※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/22/2023 15:22:57
※ 編輯: cycns502 (36.239.16.23 臺灣), 04/22/2023 15:23:39

推

sazabijiang04/22 15:44, 33F恭喜解決問題，隨然這個解法超神奇 XD

推

k87931104/22 16:53, 34F又是跟原來小白盤一樣。前面要加一個好一點的router

推

biarg04/22 20:42, 35F沒有吧，照他說法是裝置要先連線過 舊的Ac1200的Wi-Fi 過

→

biarg04/22 20:44, 36F然後就能撤掉 Ac1200，只使用黑盤吧
正確

推

k87931104/22 23:44, 37F能夠repeat 的狀況才是真的有解決到問題

→

SHIRAYUKI04/23 07:10, 38F想知道網路設備架構圖，文字看不出來架構。
很簡單就數據機連中華的小黑盤

推

imageandword04/25 09:38, 39F請問你的iOS版本是多少？
iOS 15.6 我沒有更新到最新
※ 編輯: cycns502 (223.139.90.98 臺灣), 04/25/2023 15:04:12

推

Junshe72104/26 20:35, 40F依照版主的方法，我也順利解決了一樣的問題，真是神奇

→

Junshe72104/26 20:36, 41F謝謝分享 。

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