[問題] Chanel 收據疑問-更新

今天陪著朋友去找當時服務的SA，大致如下 1.卡片放錯是因為包裝是另外部門，有疏失 2.朋友堅持換貨，今天的SA態度良好，原本表示只能換現場的貨，後來跟主管詢問表示 月初會到小包的貨請朋友來換或是無中意可以調整為訂金型式 3.SA跟主管談完，同時間請我們稍等要將收據一併給我們，很快就拿到收據了... 謝謝眾版友回覆喔! 原文: 我跟朋友都沒買過chanel，想要詢問各位 朋友先生昨日(情人節)送禮，是一個放得下手機的類似錢包@@ (抱歉沒有研究) 先生告訴她前天本來想購買可背式包包，但預算內的都沒貨，只有這款有現貨，就買了。 付款後sales告訴他收據因為機器壞掉，之後再補，然後有發票。 打開後裡面有張卡片長這個樣子，信封黏死的，是生日快樂 並有屬名 還是總經理? https://i.imgur.com/HaqMNBF.jpg 朋友今天去換貨，sales冷冷問了資料，朋友要的沒一個有貨，沒想幫調貨， 也無提出任何解決方式，只說七天內都可以換貨，想要的也說無法訂! 告知收據及卡片的事，只淡淡地說，卡片是放錯了，收據因為是電腦壞掉才沒開~ 今天也說之後再給????收據要跟總公司要! 今天仔細看，吊牌長這樣...也不是購買的那款阿!! 這到底是發生甚麼狀況??之後我朋友又該怎麼做呢? 我不太能理解，這可能是他們櫃上便宜的商品，但卻是朋友先生的昂貴心意阿! 這些都好像是低級錯誤，正常名品專櫃會發生嗎? 謝謝大家回覆~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.160.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1598452359.A.2A9.html