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作者sinying
標題

[心得] Coach預約保養

時間
最新2020-03-21 12:45:00
留言58則留言,14人參與討論
推噓18 ( 18040 )
最近被板上的coach燒到 於是去櫃上試揹後 就買了一顆包回家 今天收到SA的訊息 詢問使用狀況以及直接幫忙預約好下個星期的皮革保養(我什麼話都還沒回 line打開已經約好) 心裡納悶這是本來服務就這麼好 抑或是最近生意實在慘淡。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.226.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1584685688.A.F0E.html

58 則留言

Bananab2uty, 1F
應該是coach本來的服務 我也有收到

Bananab2uty, 2F
不過最近每個櫃生意都不好是真的

karenliu0412, 3F
想請問這服務僅限正價商品嗎?若購買五折換季商品是

karenliu0412, 4F
不是就沒有這些服務?謝謝

waiting1005, 5F
我的SA也會每個月用Line預約保養,一方面是保養,一

waiting1005, 6F
方面也是提醒你該來看看新款囉XD

waiting1005, 7F
只要是正櫃商品都有保養服務

waiting1005, 8F
我出門帶不同包包逛不同櫃點,就算沒買東西,櫃上SA

waiting1005, 9F
都很熱心問我要不要順便保養一下

sinying, 10F
這樣是說對非大戶而言 coach的服務很好

bottlehsin, 11F
喔喔 因為也算是績效一環,所以會固定發訊息出來XD之

bottlehsin, 12F
前聽到SA 這麼說的

real4fantasy, 13F
是的,如果SA手上的客戶都沒人帶包包回去保養,會被

real4fantasy, 14F
公司釘,所以她們會追著妳跑討包 XD

real4fantasy, 15F
coach視保養為業績的一種

real4fantasy, 16F
他們還有年度保養 XD

real4fantasy, 17F
也因為現在都是一對一的專屬顧問,經過coach line

real4fantasy, 18F
的,都是在公司管控下,所以 XD

gigi2440824, 19F
羨慕,我之前找同個SA買了5個包 都沒找我回去保養過Q

gigi2440824, 20F
Q還是因為我自己買了保養油……

real4fantasy, 21F
妳有用coach line加她專屬顧問嗎? 連outlet的SA都

real4fantasy, 22F
在拉人喔~

cammel, 23F
所以R大有推薦的outlet SA嗎?XD

real4fantasy, 24F
C大,只有義大的 XD

morikaede, 25F
我自己的經驗是不限正價商品也不用預約哦,曾經帶著coa

morikaede, 26F
ch靠櫃就被問要不要保養,後來才知道是他們前陣子開始

morikaede, 27F
推的服務~

karenliu0412, 28F
謝謝m大回文,大家的sa都好棒,我在板橋大遠百購買

karenliu0412, 29F
的態度似乎沒那麼親切

altlsa0118, 30F
金卡2年鑽卡1年沒被問過,我的SA大概不缺我的業績

real4fantasy, 31F
妳是一直固定SA嗎?那這樣很糟糕

eyecolor, 32F
Coach隨便走進一家櫃請隨便一個Sa就會幫忙保養了

eyecolor, 33F
基本上這點做的很nice

altlsa0118, 34F
固定的SA,我打算放生她了~

eyecolor, 35F
除了愛馬仕,沒有任何一家Sa需固定

sylvia039, 36F
A大你的SA是哪個呀?好誇張唷

speca2c98, 37F
每次看新品都被問怎麼沒帶包包來保養,甚至去刷預訂的

speca2c98, 38F
商品時,SA看到我先問要保養的包包有帶來嗎XD好像保養

speca2c98, 39F
比消費重要一樣

pao520217, 40F
基本上百貨業績都是剩下50%不到...做促銷折扣觀感不好

real4fantasy, 41F
A大快換一個吧~ 鑽卡客戶對SA跟專櫃都是很重要的!

real4fantasy, 42F
coach line 直接點解除專屬顧問 XD

eyecolor, 43F
我是金卡還沒到鑽卡的累計,但是我的Sa也是直接告訴我他

eyecolor, 44F
們店沒有賣

eyecolor, 45F
我是指我問的貨品...所以我到別家店門市,Sa直接幫我調

eyecolor, 46F
貨過來

eyecolor, 47F
另外一件商品我說我有某某百貨禮卷,那個Sa竟然說要不要

eyecolor, 48F
我幫你跟某某百貨櫃講,請她們先調貨過去,這樣你過去就

eyecolor, 49F
能夠跟他們用禮卷買了

eyecolor, 50F
這樣我要不要解除顧問(攤手)

eyecolor, 51F
所以我才說顧問綁雖綁,管他的服務不積極就直接衝別家

eyecolor, 52F
店找就好了

eyecolor, 53F
至於保養服務,我的顧問倒是Line都沒問過我,只有我上

eyecolor, 54F
門消費才有提醒過我。

eyecolor, 55F
不過通常保養服務我都是找近的方便的店直接拿過去保養

eyecolor, 56F
而已

eyecolor, 57F
所以就算遇到不積極的我也覺得無妨,換別家就好了,有

eyecolor, 58F
些Sa真的很好